率先全國建置 竹市119地下備援中心啟用

新竹市长高虹安（左二）测试119地下备援中心报案功能，无缝切换运作完善。图／竹市府提供

为确保极端状况下119线路正常运作，新竹市政府拨用灾害准备金1700万元，率全国之先完成建置119异地暨地下备援中心，采一比一备援模式，可独立运作，当主中心或中华电信机房因故受损时，可立即切换至地下备援中心，维持受理救灾救护量能。

市长高虹安昨视察并测试119备援中心报案功能，确认可无缝切换、运作完善。高说维持119线路畅通非常重要，尤其近年境外敌对势力威胁、国际战争及大地震不断，都可能造成重要救灾资料损毁及报案系统瘫痪。

高虹安说，她很清楚资料保存与即时启用备援的重要，尤其地下备援中心可在极端状况下独立运作，报案线路、主中心线路分别为不同的中华电信机房，一旦当主中心或中华电信机房无法运作，也不互相影响。

消防局长李世恭指出，119报案专线24小时全年无休，是消防局的大脑，负责即时掌握灾情、派遣人车紧急抢救灾害，经汇整分析拟定迅速正确的应变对策，消防局每年委请厂商定期维护，备援中心启用，也使消防局能确保各项资通讯设备均有备援方案。

消防局说，目前全国各消防局119系统大多集中于主中心，一旦系统因天灾或极端灾害损毁导致服务中断，或中华电信机房线路异常，将影响拨打119专线求救，有风险过于集中的问题，119地下备援中心可成为新竹市民安全最坚强后盾。