旅行社出包连假全泡汤！苦主已收到护照 网见邮戳日全怒了

一家四口原本利用连假要到越南玩，没想到旅行社竟没带他们办理的签证与护照，害得假期泡汤。(示意图/shutterstock)

一名女子近日控诉，一家四口原本利用清明连假要到越南玩，没想到一到机场，旅行社竟然没有带他们办理的签证与护照，当场看着其他团员出海关，一家人只能留台湾。事后，品冠旅游道歉认错，称愿赔偿30万元。不过，当事人7日更新后续，扣掉4人原本缴交的团费后，旅行社只赔15万元，并非30万元。

原PO在脸书社团「爆料公社」发文，「关于流浪的护照，在3／6号寄出到现在4／7号一个月的时间，我们的护照终回来了。（邮寄回来）今天新闻一直在报导，当然也有不少不正确的版本，有些说已达成和解，我必须澄清 和解书还没签就是还未达成，协商的部分我也全交给了品保会。」

当事人表示，「关于品冠发的道歉函上面赔偿金额，我想大家只看到数字30万，但是我付出15万的团费，所以扣除掉团费是赔偿15万，这部分我们还未协商，所以我先澄清。15万很多吗？其实看个人认知吧！一个人赔偿37800，这笔金额是已包含精神求偿，大家觉得合理就合理吧！」

原PO指出，「关于品冠贴出除了30万，我还多要57万，当初他们打来，我也说我只是引据，那是契约上最高上限，我就写上去，今天他们打电话过来，当然我也问了，你们算了不包含那30万，多的57万要赔吗？要赔的话 我先看要捐哪里？很多人骂我贪得无厌，我虚心接受，法律常识不足，我也道歉。」

贴文曝光后，网友傻眼直呼、「邮戳是4/6台北寄出？看来截至3/31台北根本没有寄妳的护照。若是如此，旅行社根本4/1当天要动员起来：开门（整个公司不可能只有一个人有钥匙吧！）+找到妳们的护照+坐高铁杀去高雄送去给你！！！！没品又没能力的旅行社」、「结果4/6休完连假才寄出的，邮戳为凭」。