旅行团住宿避踩雷 加利利推「先看房再参团」

加利利旅行社宣布，首创「七早八早清单」，今年4月起出发的义大利团体，让旅客「先看房再参团」。（加利利旅行社提供／陈祐诚台北传真）

作家黄大米日前与友人4人共花费80多万元，报名加利利旅行社的欧洲旅游行程，发文指控住宿品质不佳，引起讨论，近日又有网友发文称参加义大利蜜月团，却未住到广告主打的五星级饭店。加利利旅行社宣布，首创「七早八早清单」，今年4月起出发的义大利团体，让旅客「先看房再参团」。

加利利表示，出国旅游参加旅行团，报名缴交费用后，若突然觉得行程不适合或有其他因素无法成行，根据《国外旅游定型化契约书》规定，依取消日距出发日的天数不等，旅行社可收取5％至100％赔偿费用，不少消费者常因赔偿费用或是已排好预定假期，只好硬着头皮出国陷入两难。

加利利强调，公司秉持诚信原则，对于品质的守护，一直以来都是坚持「做得多、说得少」，对于造成旅客的误解，加利利也不断作出修正与精进。

为满足旅客对加利利旅行社更高期待，有别于坊间旅行团行前说明会多选在出发前7至10天举办，万一这时才觉得入住饭店不是心目中的理想饭店，想取消又不想负担高额赔偿，绝对是每位消费者备感困扰的事情之一。加利利自2024年4月起出发的义大利团体，将首创「七早八早清单」，提前45天（销售期间或成团时）公布当团已拿房的饭店清单，让消费者「先看房再参团」，这时还不用付任何费用，自然也不用负担赔偿金。

假使遇到饭店特殊状况（如活动或展览，饭店收回房间），加利利表示将第一时间于官网更新，并由旅游专员主动通知，让每一位旅客得到最即时的资讯，确保消费权益并接受透明公开的检视。