马云发长文挺改革 阿里闻声涨

马云在文章开头肯定蔡崇信对阿里的反思，并认同蔡崇信和阿里执行长吴泳铭组成的新管理层的变革勇气。图／美联社

大陆电商巨头阿里巴巴董事局主席蔡崇信日前点出公司问题后，阿里创办人马云发声「稳定军心」。马云10日罕见在阿里内网发表长文指出：「AI时代刚刚到来，一切才刚开始，我们正当其时！」并感谢所有阿里人一年来的付出，让阿里重回健康成长的轨道。

受此消息激励，截至台北时间10日晚间10时25分，阿里巴巴美股上涨1.4％，报74美元。阿里港股10日股价收涨4.89％至港币73.95元，但半年来累计下跌12.59％。

综合陆港媒体报导，蔡崇信近期接受挪威主权财富基金专访时坦言，内部自我反省过去数年表现，阿里巴巴落后了，因为忘了谁是真正客户，阿里的客户是平台上购物的用户，但未给他们最好的体验。当被问到AI发展议题，蔡崇信表示，大陆目前落后给最顶尖的AI大模型约两年时间。

4月10日，马云自2019年卸任阿里巴巴董事局主席后，五年来首度长篇幅分享对阿里改革创新及未来前景的思考。马云在文章开头肯定蔡崇信对阿里的反思，并认同蔡崇信和阿里执行长吴泳铭组成的新管理层的变革勇气。马云又指，阿里重组一周年（2023年3月，阿里启动史上最重大的组织变革「1＋6＋N」），最核心的变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回顾客价值轨道。

对于产业未来，马云判断，三年、五年的时间跨度对互联网领域而言，犹如一个世纪之久，足以发生翻天覆地的变化。三年后的电商肯定不是今天最热门的电商，但重要的不是今天要赶上谁，而是思考明天的电商该如何提升消费体验。AI时代刚刚到来，一切才刚开始。

大陆网路分析师丁道师认为，马云的文章资讯量很大，一位企业家能主动承认错误，才有改正错误、进一步自我革新的可能性，但这并不代表马云将复出。阿里的重点方向就是进一步改革，让更多年轻人出头、更多年轻业务出现，拥抱变化就是阿里的整体变化。