买饭店住宿券1700元..他要升等又「高楼层」 客诉内容超扯
▲客人花1700元买饭店优惠住宿券，入住却要求升等。（图／达志影像／示意图）
有网友在脸书粉专「靠北奥客」发文，张姓男顾客买了一张1700元的住宿券，入住饭店时却说「房间要升等」，服务人员回应「不好意思喔，我们配合的优惠方案就是这个房型，你要升等可能要另外加价」。但男子好像听不太懂，呛说要找经理，后来又要求住「高楼层」，尽管服务人员一直保持笑脸，第2天仍收到客诉。
原PO写道，一名张姓男子花了1700元买饭店住宿券，入住时却要求升等房间，心理想着「拜托...你用优惠价入住了，怎么可能给你升等」。他好声好气地跟客人解释，但对方却觉得「今天平日ㄟ，我也是用住宿券住好几次了，为什么不能升等？」
「平日就要升等？到底是什么概念？我真心不懂。」原PO回答，要升等可能要另外加价。但是客人却继续问「那要怎样才可以升等？加多少？」甚至说「你你你...叫你们经理出来」。
「不就是跟你说钱拿出来我帮你升等了吗？以为经理就一定会理你？哪来的自信啊？」原PO无奈地说，「不好意思，经理不在喔，升等的部份，看您要用原价入住这间房间，我可以帮您升等，或者另外跟您收差额。」
没想到客人瞬间摆出臭脸，问说「房间号码几号？」，然后又要求「我要高楼层」等等。原PO只能耐心地说，「不好意思，房间已经帮您安排好了，其他房客也已经入住了，没办法帮您临时做更改唷，若是下次有需要可能要请您提早告知，方便我们帮您做安排。」