没戴口罩进不去卖场！他批「服务超差」：彰化开不起有格调的百货
▲进出八大场所必须戴口罩。示意图，与本文无关。（图／记者林敬旻摄）
因应12月1日起口罩新制上路，中央流行疫情指挥中心指示，凡进出八大场所，都必须戴上口罩。一名网友日前去特力屋时，因为没戴口罩而被员工拦下，当下他便询问是否有免费提供或单片销售的口罩，岂料却遭对方回说「可以买这边特价459元的口罩」，让他超傻眼，直呼「我想彰化也开不起什么有格调的百货商场了！」只是贴文一出，留言风向却一面倒，认为问题在于原PO。
原PO在脸书社团「彰化人大小事」上发文表示，他日前去特力屋时，因为没戴口罩而被员工拦下；当时，他立刻询问店家是否有提供免费或单片销售的口罩，岂料却遭回「没有！你可以买这边特价459元的口罩。」原PO听到后超傻眼，那盒口罩有50片，店家根本是想借此增加业绩，而且对方还摆出「要买不买随你」的态度，让他觉得很不开心。
原PO继续说道，「服务是比出来的」，他之前去别家商场都不曾遇到这种事情，「都有配套方案」，这样只顾业绩的店家迟早会被网路购物平台给取代。原PO以做生意的角度切入来谈，假设顾客原要消费1万元，却因店家没有准备备用口罩而致使顾客无法进入，这样损失的可就是1万元的利润，「如果各位都无法体认到什么叫『客户服务』的话，我想彰化也开不起什么有格调的百货商场了！」
▲原PO觉得这家特力屋的服务不太好。（图／翻摄自Facebook／彰化人大小事）
原PO强调，他当然知道出入八大场所要戴口罩，只是如果店家有备案替临时忘记戴口罩的消费者提供单片口罩，不就能够提升消费者对店家的观感了吗？与此同时，他也补充道，当下被拒于门外后，他就向一名大哥提出可否卖他口罩的要求，对方毫不犹豫的给了他一片；对他而言，就连陌生人都不在乎一片口罩了，特力屋「就是比陌生人还不如，那么这样的店还值得去捧场吗？」
贴文曝光后，多数网友都对原PO的看法感到不以为然，「你不要再去也好，造成别人的困扰」、「自己没戴口罩在先，还PO上来公审店家」、「这是你个人疏忽吧，关店家X事」、「要有保护自己、保护别人的常识，店家可以贴心服务提供，但是不是必须要，不可以因为没有而怪店家服务不好」、「自己忘记却要责怪店家？这是什么逻辑」、「你遇到的是一片口罩，但店员整天、整个月下来，也许就不是只有这片口罩而已」、「这就是典型的把别人的付出当作理所当然」。
不过，也有网友回应，「我上次也是忘记，店家主动提供一片式的口罩让我可以进去消费，真心觉得很感动」、「我也常常出门才发现又忘记拿口罩，也常常想为什么店家没有卖单片口罩，即使单片要卖我贵一点我也可以接受啊！为什么就是不卖」、「算是一种建议跟互惠，特力屋可以考虑跟进」、「其实这篇文讲的不是口罩，而是服务」。