没集点贴纸退货遭刁难？ 家乐福要客再消费换贴纸来抵
知名大卖场家乐福推出集点兑换公仔的活动，消费满500元就有一张集点贴纸，不过高雄有位蔡小姐投诉，自己明明没拿点数，退换货时却被要求归还集点贴纸，才能退换货，让她觉得不太合理。
蔡小姐投诉，日前到卖场买开架式保养品与日常用品，金额约500多元，达到可以获得1点集点的门槛，但她称结帐时没拿点数，过几天再去退货时竟然遭到拒绝，蔡小姐说，「他说这发票上显示有送出去啊，必须要有小贴纸才能退货，我说但是当时我不需要、我没有拿，店员也没尽到告知的义务。」没想到蔡小姐被店家要求，「要不然你再去卖场消费500元，再拿贴纸来抵。」
记者实际到卖场买了超过500元金额的商品，结帐时收银员却表示退换货的话，要带会员卡跟发票，点数不会影响到退换货。虽然收银员说不拿点数也可以退货，但记者再到退货区，服务人员的说法又不一样。
客服人员说，「如果没有贴纸的话，我们会请你去买同一价值(500元)的东西。」没带集点数就不能退货，关键就在这张发票已被盖「已兑换1点，退货请退回点数」的章，但很多消费者在结帐时根本不会注意到这个章，有些人甚至习惯直接连同发票、贴纸、刷卡单直接塞进包包，没看清楚可能就影响退换货。