美团与万科合作发布骑手友好社区通行解决方案

日前，美团与万科物业共同发布骑手友好社区通行解决方案，以解决骑手进门难这一痛点。据了解，美团与万科物业在实现数据对接后，在小区入口处骑手可通过使用微信扫描物业小程序码，实现一键登记、即时身份验证，且通行全过程只需数秒。

后续，这一合作成果将于本月内陆续在3000多个万科物业在管小区上线，目前骑手友好社区项目也已在20多个城市的500余个社区落地。

对此万物云副总经理、万科物业首席合伙人杨光辉表示，这一解决方案背后，是双方公司技术的配合，基于“最小必要”的数据收集，提供“最大可能”的双向支持，既满足了骑手通行的效率，也保障了小区访客登记的秩序，将行业痛点变为服务亮点。

美团配送总经理章若愚则认为，物业管理方是解决小区送餐配送最后一百米难题的关键力量，而在与万科物业的合作过程也充分展现了这家龙头物企的数字化能力，双方科技团队从对接开始就快速推进，不到一个月时间即可一次性在3000余小区落地相关成果。

同时他还透露，后续美团将与万科物业方面深入合作，并与更多品牌物管企业接洽，加快推广骑手友好社区通行解决方案，帮助更多大型小区做好外卖配送员出入管理，兼顾居民生活便利和社区秩序。

据相关消息显示，截至2024年7月，至少有14个城市已建立了超过100个骑手友好社区，其中包括北京、上海、重庆等地。具体而言，例如北京朝阳区三里屯等多地就设置有骑手驿站，并在驿站内的休息区提供冰棍、饮料、微波炉、手机充电插座、医疗箱，以及书籍等物品，此外在其他区域还为骑手提供了心理咨询、政策咨询、法律援助等服务。

此前上海杨浦殷行街道则制定了《殷行骑手友好社区建设行动方案》，并在已完成初步建设。其中在开鲁二村小区入口醒目的位置设有骑手社区友好地图，并清晰标明了小区的出入口、楼号、充换电柜、卫生间等基础设施的相关情况。

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