免签效应显现 入出境游加速复苏

本报记者 庄灵辉 卢志坤 北京报道

以龙年春节假期为起点，入出境旅游正加速复苏。

随着近期免签等利好政策推动，叠加长假效应，人们的出游需求逐渐得到释放。据文化和旅游部统计，2024年春节假期，入出境旅游约683万人次，其中出境游约360万人次，入境游约323万人次，入出境旅游加速恢复发展。

多方预测数据还显示，春节假期后，随着便利化政策效应持续释放，入出境旅游恢复形势仍较为乐观。在此过程中，为进一步释放出境游需求，提升入境游吸引力和便利程度，各方仍有诸多课程待解。

“政策利好虽可为入出境游发展带来新机遇，但出入境旅游还与国际经济发展、国家间政治因素、公民收入水平等因素有关，未来入出境旅游仍有一些功课需要巩固。”新时代文旅研究院院长、中国社科院旅游研究中心特约研究员吴若山向《中国经营报》记者表示，为提升入境游吸引力，至少还应在平衡国际航线量价、提高入境接待服务水平以及宣传推广等方面下够功夫。

出游半径扩大

春节假期前夕，中国与新加坡互免签证协定正式落地生效，为跨境旅游市场带来不小的波动。

“早在1月25日，中新签署互免签证协定消息一经公布，平台上新加坡的机票、酒店搜索量就出现瞬时增长，较消息发布前增长4倍。”去哪儿方面指出，免签效应下，新加坡等国家成为出境游热门目的地，去哪儿平台上，春节期间目的地为新加坡的机票预订量同比增长29倍，目的地为吉隆坡的机票预订量同比增长20倍，飞往曼谷的机票预订量也同比增长16倍。

除新加坡外，今年以来还有安提瓜和巴布达、泰国等两国与中国签署互免签证协定。当前与中国全面互免签证的国家已有23个，全面互免签证惠及普通护照，免签证停留期一般为30天。

“由于距离近、价格实惠，东南亚可以说是云南游客出境游的首选，近期免签的东南亚国家也比较适合亲子游，因此春节期间相关产品预订量都不错。”云南一家旅行社人员告诉记者，一般出境旅游包团产品价格不包含办理签证等费用，近期新加坡等国家与中国互免签证，节省签证费用也会成为相应旅游产品的一项卖点。

“今年春节是疫情防控平稳转段后的首个春节，实现了中外游客‘双向奔赴’，催热我国跨境旅游市场。”吴若山认为，近期入出境旅游市场火热主要受到互免签证、通关便利和航线逐步恢复等利好政策影响，同时在春节8天长假下，民众长期被压抑的出游、探亲意愿在短时间释放，也激发了入出境旅游市场热度。

“随着中国‘免签朋友圈’持续扩容，游客出游半径扩大，中国游客再次让春节成为全球旅游旺季。”去哪儿方面指出，今年春节假期，其平台上国际酒店预订量同比去年增4.7倍，国际机票预订同比增量则达14倍；中国游客的足迹遍布全球125个国家，除新马泰传统热门目的地外，还包括埃塞俄比亚、埃及、古巴、乌拉圭、立陶宛、摩纳哥等较小众目的地。

携程数据也显示，今年春节期间，境外景区门票订单较2019年增长超130%。出游目的地方面，“新马泰”免签国家旅游订单合计较2019年增长超三成；中长线出境游也迎来较高增长，沙特阿拉伯、阿联酋、土耳其、马尔代夫、英国、阿根廷、挪威等国家旅游订单较2019年同期增幅均在40%以上。

入境游加速复苏

免签效应下出境游加速发展同时，入境游也步入快速复苏通道。

携程数据显示，今年春节假期，入境游景区门票订单较2019年增长超10倍，主要客源国为日本、美国、韩国、澳大利亚、英国、马来西亚、越南、加拿大、泰国、德国。

“中国单方面免签政策效应显现，法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、马来西亚、新加坡等新增可免签入境中国的国家游客增长明显，相关国家春节期间入境游订单总计较2019年同期翻番。”携程研究院认为，以春节为起点，入出境旅游将驶入复苏快车道，入出境旅游供应链也将加快修复。

从入境游热门目的地来看，上海、深圳、北京、广州、成都、杭州、重庆、南京、哈尔滨、西安等城市仍是春节期间入境游主要目的地。

携程数据显示，春节期间，目的地为北京、上海的入境游订单量均同比去年增长5倍多，以西安、重庆为目的地的入境游订单量均同比去年增长4倍多，而以哈尔滨为目的地的入境游订单量同比去年增长超7倍，主要客源地为日本、韩国、马来西亚、美国和澳大利亚。

实际上，近来我国已陆续恢复入境签证，并出台了如简化签证申请表、单方面免签等诸多便利化配套措施。在此背景下，入境旅游此前已现复苏迹象。国家移民管理局数据显示，2023年，全国移民管理机构查验中国港澳台居民和外国人出入境总人次恢复到2019年的67%。

中国旅游研究院在日前发布的报告中提出，初步估计2023年全年我国接待入境游客恢复到2019年的六七成，且第四季度中国港澳台居民和外国人出入境总人次恢复到2019年同期的86%，高于此前各季度的恢复水平，且各季度基本呈逐次增长态势，可见我国入境旅游的恢复步伐在加快。

“港澳台市场的恢复显著快于外国人市场，全国移民管理机构查验出入境人员的数据显示，2023年，港澳台居民出入境人次恢复到2019年的81%，但外国人出入境人次只恢复到36%。”中国旅游研究院在报告中还指出，2023年，入境旅游恢复表现出不均衡特征，同时观光休闲市场恢复水平较低。

尽管如此，中国旅游研究院认为2024年我国入境旅游的恢复前景较为乐观，初步估计，2024年外国人入境市场有望恢复到2019年的五成，港澳台入境市场实现全面恢复。

仍有功课待解

市场复苏过程中，一些新的特征也在显现。

与国内旅游市场类似，跨境出游群体也更趋年轻化，游客需求更具个性化；关注价格与体验背景下，还出现了“特种兵式”跨境游，去哪儿平台上，有用户春节期间共出游了俄罗斯、新加坡、日本、泰国、马来西亚等5个国家。

“无论是春节假期还是节后，云南出发前往东南亚方向的旅游产品多为小包团，相应产品一般2到4人独立成团，自主性强，当前较受市场欢迎，最近还在持续发团；一些大规模团虽然价格低，但低于成本的价格肯定意味着要丧失部分出游体验，花费不少的时间精力在购物店。”上述云南旅行社人员告诉记者，当前市场较受欢迎的多为定制化的小包团旅游产品，相比之下，传统的大规模团已有受冷落迹象，其所在旅行社近期尚无计划安排相应产品。

中国旅游研究院日前发布的报告也指出，高学历、年轻化的游客正成为出境游主流人群，同时更加偏好与亲友结伴出游，参加旅行社出境游客也占多数。

出境游需求与偏好发生变化的同时，入境游供应链也面临重构。

“当前及未来一段时期内，入境旅行服务商面临着供应链重构、数字化转型和国内旅游协同等方面的挑战和机遇。”中国旅游研究院在报告中指出，入境游恢复过程中，相应服务商需要耐心重构业务体系，重新与境外合作伙伴建立联系，更加重视新产品研发；各级旅游目的地则应持续致力于文化体验性与异地生活感的打造。

“当前入境中国的航班数量少且价格高，入境游产业链仍需一定时间恢复。”吴若山则认为，未来要推动入境游加速复苏，要注重平衡好国际航线的价与量；同时面对入境游客，涉旅服务场所仍有较大提升空间，应完善线下场景多语言提示引导、翻译接待、便捷支付、投诉管理及智慧化水平等服务能力建设。

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