明明可以抢,非要装模作样,重庆燃气计量超标惹质疑
明明可以直接抢,他们非要在抢的时候装模作样。
近日,重庆市多个区域的市民反映,重庆市区燃气实行集中换表后出现了计量超标,费用暴增情况。
原来每月40元的燃气费,现在要缴80多元。甚至有市民之前每月50元左右的燃气费现在成了200多,费用暴增近5倍。
这不是个例。在燃气表集中换表后,江津区、高新区、渝北区、巴南区、北碚区等多个辖区均出现了这样的问题。
据了解,重庆燃气系华润燃气控股的公司。作为一家上市公司,作为与市民生活息息相关的国企,重庆燃气本应该承担起国企职责,尽心尽力为市民做好服务。但令人遗憾的是,从燃气费暴增的情况看,这家企业服务做得不咋样,收费还很高。
4月9日,针对市民铺天盖地的质疑,重庆燃气集团工作人员回应,燃气费暴增的原因系旧表数据晚传了两月,加上4月变动调价需要结算后的集中抄表,导致市民以为燃气使用量较以往增多。
这个理由看似合理,但乍看又觉得苍白无力。
什么是旧表数据晚传了两月?按这种说辞,那被晚传了数据两个月的燃气费,就应该一直没有向用户收取,既如此,之前每次向市民收取的费用又是怎么回事?
所以这种回应,根本就不是燃气费暴增的原因。
燃气费暴增之后,当地市民怀疑是新换计量表后燃气公司燃气费变相涨价造成。
其实,市民不怕正常涨价,作为垄断了市场的天然气供应商,重庆燃气即便价格涨得再离谱,只要能让用户消费得明白,市民就没啥太大意见。
市民怕的是钱被抢走了,还不明不白。
眼看着舆情沸腾,一直在默不作声的重庆燃气在4月10日上午再次回应,称关于此事,他们高度重视,决定从即日起,开通燃气计量上门复核服务快速通道,安排专业人员为客户免费提供燃气计量上门复核服务。
看到这里我突然想笑。
燃气费暴增的背后不管是计量表的问题,还是抄表读数时出现了差错,这些问题的产生都不应该归咎到用户身上。
既然不是市民的问题,那上门复核服务就是燃气公司分内的事,又何谈免费二字?若不是舆情倒逼,合着重庆燃气对市民反映的计量问题,还准备进行收费复核?
有的人强势惯了就总想高高在上,同理,有的企业垄断久了,就把做服务的宗旨丢掉了。
其实,不管是燃气,还是电力、自来水,这些与人民群众生活息息相关的行业,靠人民养活着,却经常不给人民好脸色看。因为他们知道,他们是老百姓惹不起的单位,他们垄断的是群众的民生,抓住的是群众的软肋。
既然是民生,就应该以保障为主,而不是贪图那点蝇头小利。但从燃气费暴增这事来看,重庆燃气以换表为由明修栈道暗度陈仓变相涨价的做法很不厚道。
抢就抢吧,明明你们可以明着来,却偏偏在抢的时候非要装模作样一番。这种既要当婊子,又要立贞洁牌坊的行为让人恶心!