募资平台申诉暴增 延迟出货占大宗

桃园近半年有9件申诉案和在募资平台啧啧发起的「Meteo流光学习钢琴」专案有关，该案2020年9月上架，群众集资目标是50万，但3个月就有1700多人赞助、累计逾2500万元。（蔡依珍摄）

募资平台协助原创团队圆梦，但却屡传争议，桃园市法务局统计，近2年募资平台申诉案暴增，尤其疫情下逾半都和「延迟出货」有关，消保官不讳言募资就是一个风险，目前「妾身未明」，除呼吁「赞助」前要详阅内容和留意提案人评价，也建议用信用卡付款，可透过争议款项维护权益。

消保官冯郁琇指出，近几年群众募资平台发展迅速，提供各种新奇有趣的产品，以看似优惠的价格即能成为首批拥有者，吸引消费者赞助预购商品，但却衍生许多争议，桃园近年申诉案暴增，前年有86件、去年达108件，争议内容逾半都是「商品给付迟延」，其余还有跟期待感有落差、要退货不给退等。

冯郁琇举例，近半年有9件和在募资平台啧啧发起的「Meteo流光学习钢琴」专案有关，该案2020年9月上架，群众集资目标是50万，但3个月就有1700多人赞助、累计逾2500万元，每台要价约1.5万，但却数度延期出货，联系业者却两手一摊说没钱退款，召开协商会议业者也未出席，她直言，大部分消费者仍在等货，期待感很高，但她提醒应该要设停损点，逾期没出货就要赶快请发卡银行以争议帐款处理。

「募资就是一个风险！」冯郁琇不讳言，募资借由「赞助」预先投入金钱，以在未来取得商品，但可能因提案人研发生产过程不顺等问题，导致商品有延迟或不能给付的风险，且募资平台尚无主管机关，目前中央地方在讨论修法中，面对各种乱象，虽然定义未明，消保官仍认定双方是买卖契约，全力协助调解，她提醒消费者，「赞助」前要仔细阅读网站说明，多留意提案人过去评价，或可考虑待产品正式上市后再购买。