南京文体社区积极落实“吹哨报到”机制，居民诉求有着落

现代快报讯（通讯员 吴文佳 记者 刘赟）近日，南京市建邺区莫愁湖街道文体社区接到多起12345热线投诉，反映南湖路与育英街交界处有两家加工铝合金门窗的店铺在加工时产生噪音严重扰民，希望予以取缔。

接到工单后，文体社区办单人员、社区网格员以及物业工作人员第一时间赴现场了解详情。原来，两家加工铝合金门窗的店铺位于育英村小区，平时以加工、销售铝合金门窗为主，日常作业时经常将加工材料摆放在小区内部道路上，不仅占用了公共区域与空间，产生的噪音还影响周围居民学习、生活。社区办单人员与物业工作人员在现场告诉商户关于加工噪音扰民的危害，提示商户规范操作，做好降噪措施，尤其在午休及非工作时间段停止作业。但商户却不以为意，还表示这是他们养家糊口的饭碗，加工时间也是根据顾客需求来决定，不愿意配合整改。由于该商户生产加工的场所位于小区内部道路，不属于占道经营范畴，故城管执法中队无法上门执法。同时，社区与物业均无执法权，多次上门劝说均无效。

为了有效解决此噪音扰民的矛盾，文体社区积极落实“吹哨报到”机制，希望上级各部门采取相关措施协调解决。日前，关于育英村门窗加工噪声扰民联合处置协调会如期举行，会上，建邺区市场监督管理局、区生态环境局，以及公安、消防等相关职能部门各自认领责任清单，表示会后进行梳理、再次上门对诉求人反映的两家铝合金加工店是否存在违规作业、非法经营、噪音扰民情况进行调查取证，如发现违规现象会制止、取缔。目前，其中一家门店已停止营业，另一家已将施工场所进行转移，同时，将按照要求积极申办《动火作业许可证》。