南山人寿新系统改善期限剩1周 顾立雄警告：若持续出问题...限制业务、负责人出面负责
南山人寿去年9月上线的百亿新系统不断出包，董事长杜英宗今天(21日)对股东道歉，并承诺：「若境界(指新系统)失败，我会负责！」。金管会主委顾立雄今天受访也表示，如果南山新系统6月底之后还未改善，要从3面向处理，包括限制业务、要求「负责人出面负责」。换言之，不排除要求董事长下台负责。
南山人寿斥资百亿的新系统去年9月上线，却不断发生保单停效、投资型保单下错单等状况，影响保户权益，金管会主委顾立雄下达最后通牒，要求南山人寿必须在6月底前完成改善。
随着最后期限只剩1个礼拜，各界关注南山改善的情况。顾立雄今天受访表示，改善不是量化数据，而是要有一个完整结论，所以要看南山人寿的报告，过去以来陆续还是有一些大大小状况，希望这些状况都能解决，还有业务员觉得旧系统比较「Friendly」，新系统对业务员来讲，如何操作比旧系统要好，或是至少要一样，都希望南山在6月底前报告。
顾立雄强调：「重点是6月底后不能再有问题，不能再因为系统产生出问题，如果是因为系统本身发生问题，造成像投资型保单下错单等，如果还有类似状况，我们有言在先，金管会就会做出必要处分，包括限制业务。」金管会也有要求南山要找一个独立的查核机构，除了看南山人寿的报告之外，也会看独立查核机构的报告。
会不会要求董事长杜英宗下台负责？顾立雄说：「没有最终确定，就要看6月底之后还有没有状况，这状况也要看严重的情况，南山承诺6月底前要处理完毕，6月底之后如果还有发生问题，这问题就要看是个案还是整个系统性的问题。6月底我们会根据南山的报告跟独立查核机构的报告，来检视改善状况如何，再来决定裁罚如何处理。」
顾立雄也表示，如果南山6月底之后系统持续产生问题，将从3面向处理，第一是要求南山持续改善；第二是限制业务；第三是「要负责人出面负责」。