南台湾强震 国泰人寿启动快速理赔服务
南台湾6日凌晨3点57分发生大地震,灾情惨重。国泰人寿资深副总林昭廷表示,国泰人寿已成立紧急应变小组,并启动「快速理赔服务」,提供受灾保户相关协助。
国泰人寿资料显示,有1名保户死亡、12名保户受伤,理赔金额为241万元。
国泰人寿指出,保户有任何需求,可电洽国泰人寿电话客服中心(服务专线0800-036-599),也可利用官方网站https://www.cathayholdings.com/life或手机App查询各项服务措施。
国泰人寿共启动10项「保户服务措施」:
第1,免费保单换发服务:因本次灾害致保单遗失或损毁者,免收补发保单手续费。
第2,续期保费缓缴优惠:受灾保户给予应缴2016年2月份续期保险费缓缴3个月优惠。
第4,受灾户房屋贷款本金缓缴优惠:受灾房贷客户,检附村里长开立受灾证明书,给予3个月贷款本金缓缴优惠。
第5,快速理赔服务:因本次灾害有伤害事故明确者,提供医疗或身故证明文件,即可快速理赔。
第6,理赔医疗预付金服务:透过本公司服务同仁或拨打24小时客户服务专线申请,经审视符合相关规定,即给付「理赔医疗预付金」。
第7,道路救援服务:道路救援服务专线0800-036-599按3,受灾事故车辆符合拖吊资格者一律先行拖吊,另若因紧急情况可先请其他公司拖吊,事后退费。
第8,24小时电话客户服务:客户服务专线0800-036-599,提供全年无休24小时电话咨询服务。
第10,国泰志工赈灾服务:配合国泰人寿慈善基金会志工赈灾提供服务,协助灾民共同度过难关。
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