内蒙古一男子购买全屋智能家具，使用一年后断电三个月？

“近几个月我们都是在黑暗中度过的，家里还有老人，特别不方便，至今商家也没有将损坏的家电维修好。”近日，家住乌兰浩特市的毕先生致电内蒙古晨报晨网•速闻新闻服务热线0471-967967，反映家里智能家电损坏的问题。

据毕先生介绍，2021年6月，他在内蒙古智美同创科技有限公司购买了一套全屋智能家具，合同总价是26000元，其中包括全宅智能灯光控制及场景集中控制系统、全宅智能遮光调温系统和网关及WIFI覆盖等功能。

“当时我选择的是分期付款方式，向商家支付了18200元，剩余的是等安装后再支付。但是自我购买之日起，他们迟迟没给我安装，为此我还将商家起诉到了法院，法院的调解结果是被告放弃剩余合同款项，所以剩余的尾款我不需要再支付了。2023年7月，商家派工作人员上门安装了家电，使用一年多后，今年8月出现了灯的开关不灵敏以及灯不亮等问题。”毕先生说。

“针对此事我多次向商家反映，但是一直没有结果。”毕先生说。在毕先生提供的《智能家居设备购买及服务合同》第八条可以看到：三包有效期是三年，即在产品安装之日起二年内出现质量问题，甲方可以选择免费维修或换货：在三包余下期限内出现质量问题，由乙方负责免费维修。

毕先生说：“后来商家一直没有给到有效的处理办法，我又将此事向乌兰浩特市市场监督管理局反映，他们协调后，商家派工作人员于今年10月初将损坏的灯的开关拆卸走了，但是至今过去快一个月了，也没有给出我是否维修或者更换的结果，线路还裸露在外面，很是着急。”

10月28日，根据毕先生提供的电话号码，记者尝试与内蒙古智美同创科技有限公司的武经理联系，但未能成功。

随后，记者又联系到了乌兰浩特市市场监督管理局的吴姓工作人员，他说：“目前商家已经将毕先生家里损坏的家电开关拆卸走返厂了，由于厂家位于广东，路途遥远，所以需要一定的时间，并且到现在还未确定是否维修和更换，如果有了确切的消息，我会第一时间告诉消费者的。”

针对此事，本报将持续关注。

来源：内蒙古晨报晨网速闻新闻记者 李敏