逆境加碼升級精品場館，阿基里斯引領健身新時代

李亭瑢用心做好每个细节，创造想让人走进来的空间。 摄影／林贝

台湾健身风气盛行，从传统健身房、私人教练课，到小型工作室与大型开放式场馆，消费者对运动空间的期待，不再只是「有器材可以练」而已。历经疫情冲击、健身产业洗牌，以及大型连锁健身房倒闭，引发的消费信任危机，如何让会员重新走进场馆、愿意停留，成为必须面对的新课题。Achilles阿基里斯健身房2.0，正是在这样的产业背景下，让硬体升级、打造空间氛围与稳健经营，回应市场变化，与消费的期待。

回顾品牌起点，董事长李亭瑢表示，她与伙伴都非常热爱运动，几乎天天待在健身房，也希望能做与健身相关的事业。2015年底租下一处租金相对便宜的防空避难室，从简单器材开始，让朋友、教练与斜杠工作者一起使用场地，逐步累积出品牌雏形。

阿基里斯健身房2.0，由一群热爱运动，也具有专练教练证的伙伴们共同创办。 摄影／林贝

从地下室起家，到后来陆续经营工作室型态，一路走来并非没有挑战。早期工作室多位于住宅区或社区周边，健身产生的震动与噪音，确实容易影响邻居，也让团队在经营上面临不少协调压力。正因如此决定转型，朝大型、开放式健身场馆发展，不再停留在小型工作室模式。

然而转型后不久，健身产业就迎来疫情考验，场馆被迫停业，营收骤减，解封时间未知，对健身房来说是巨大压力。李亭瑢形容，疫情是一场市场洗牌，自己也曾一度以为会被淘汰。当时团队不只要面对租金、成本与营运压力，也要照顾跟着品牌多年的员工。她坦言，放弃其实最简单，但想想员工、客户、系统、诸多厂商、房租合约，都是自己的责任和承诺，就只好忍痛继续撑下去。

阿基里斯健身房2.0，全新升级、全新体验。 图／阿基里斯健身房提供

能挺过疫情，除了热爱健身，更关键的是稳健财务，阿基里斯经营相对保守，也让品牌有机会，成为疫情后留下来的「幸存者」。但团队也清楚，存活只是第一步，若不持续转型，仍可能被市场淘汰。

疫情后的消费者运动习惯改变，居家运动与户外运动一度成为趋势，再加上部分人对密闭空间仍有疑虑，健身房必须重新找回吸引力，李亭瑢一直把自己放在消费者的位置思考：如果自己是会员，什么样的空间会让人想走进来？什么样的环境会让人愿意留下？

李亭瑢把自己视为消费者，成功建立品牌信任和黏着度。 图／阿基里斯健身房提供

这次升级最大亮点，将原有器材全面汰换。李亭瑢形容，过去那些曾经花费心力与成本添购的器材，如今回头看已成为「时代的眼泪」。若真的有心长久经营，就必须让旧设备退场，阿基里斯2.0花费破千万，导入更高阶、更具质感与科技感的器材，选用热销全球80多国，国际知名精品级、有氧与力量训练设备品牌Intenza，也同步更新厕所、置物柜、感应锁等细节，希望让会员从进门开始，就感受到场馆的改变。

场馆全面选用，国际知名精品级、训练设备品牌Intenza。 图／阿基里斯健身房提供

有了更好的环境与设备，但近年健身产业负面新闻与消费纠纷频传，李亭瑢其实并不担心，认为重建信任和黏着度，靠的是亲自体验过后的口耳相传，只要把关好每个服务体验细节，客人自然就会上门，包含退费、争议处理、会员权益，都必须透明且完善。她强调品牌面对纠纷时，态度要果断，也要站在消费者立场处理。

对于未来是否扩张加盟或展店，李亭瑢则持保留态度。她表示，自己并不追求快速复制或成为最大品牌，而是希望把单一场馆做到最好，让会员觉得「应该要来」。她跨足多项产业，但无论是健身房、餐饮或酒业，核心概念都是：「管理大方向数据及滚动式调整细节的累积占70%，其余30％就是跟专业的人合作，并把自己视为消费者、身历其境体验」。

李亭瑢走过疫情产业低潮，逐渐转型不被市场淘汰。 摄影／林贝

从防空避难室里的简易器材，到如今重新升级的健身房2.0，阿基里斯走过疫情与产业震荡，也在市场变化中重新定位自己。李亭瑢说，她的经营理念很简单，就是「细节是最贵和最没有CP值的地方，但也是客户最能感受到的部分，我们擅长把细节做好」。要让健身成为一种生活体验，希望打造的不只是运动空间，而是一个让人愿意走进来、留下来，并重新定义自己和运动日常的关联性。