年代旅游欠债千万 遭勒令停业3个月

年代旅游于春节期间在越南富国岛丢包旅客，引起旅游纠纷，交通部观光署调查发现旅行社积欠债务新台币千万余元，16日勒令停业3个月，图为民众进出年代旅游的办公室。（赵双杰摄）

美加国际旅行社（年代旅游）春节期间发生旅客赴越南富国岛旅游却被丢包事件，后续争议越滚越大，交通部观光署16日表示，该公司对外积欠债务逾千万元，又发生旅客丢包事件，财务显有困难，已无法提供履约服务，为防止事态扩大，勒令停业3个月。旅行业品质保障协会16日晚也举行线上理事会，决定将美加除籍。

观光署分别于2月13日及15日指派稽查人员前往美加旅行社查处，并追讨签约文件，业者都拿不出来，另发现该公司财务业务异常，对外积欠债务逾千万元，几乎都是积欠国外供应商，包括越南地接社、马尔地夫饭店等，还有消费者在马尔地夫被饭店追讨美加欠下的100多万元房费，弄得一头雾水。

因旅客在富国岛被丢包事件闹大，观光署15日发函请美加旅行社陈述意见，但美加未在时限内回复，观光署认定其财务明显有困难，无法提供履约服务，为防止旅客权益受损扩大，昨依《消费者保护法》第36条及第38条规定，处分美加停止经营旅行业务3个月。

业者若想复业，必须提出复业计划并通过观光署审核，否则停业会无限延长，甚至撤照。

品保协会也在傍晚召开线上理事会，理事在会中一致同意将美加旅行社「出会」，代表丧失品保会员资格，业者必须限期向观光署补足保证金，否则将被撤销执照。

与美加有纠纷的消费者，则须在30天内提出申诉，超过期限得自行向保险公司申请赔偿。

越南坚江省旅游局也介入调查，根据媒体报导指越南WInnER国际旅行社单方面与美加旅行社终止合约，仍保留70万元订金，涉及违规将处以罚缓。WInnER则声明，官方调查最终结果还未公布，也没有开任何的罚单。

交通部长王国材坦言，此事件带给观光署在旅游业管理上的警惕，接下来要多注意旅行社的财务、出团状况、与地接社的关系，甚至机位是否有问题等。

观光署说明，有430名旅客已下订2至4月美加旅行社的产品，如今旅行社遭勒令停业，旅客可依「国外旅游定型化契约」第12条规定，请求全额退还旅游费用并赔偿违约金，或转由其他旅行社出团。