牛五花变牛油片!她问3次被呛「不敢吃别点」 店家153字回敬:服务业该死?
新庄一名女网友昨晚到知名火锅店用餐,惊见店家端来的牛肉片与点的相差甚远,反应后竟遭店员反呛,「不敢吃油花下次不要点牛五花」。抱怨文一出,掀起热烈讨论,事后店家做出回应,除了质疑是用餐者情绪管理的问题,也强调已留存当证据,将保留法律追诉权。
女网友昨晚在「爆怨公社」发文表示,超爱火锅和涮牛肉的她,带孩子一起去吃,结果端上桌的牛五花变「牛脂肪」就算了,跟店员反应也没用,对方甚至吐槽,「不敢吃油花下次不要点牛五花」。
▲原PO向店员反应,竟被反呛不敢吃别点。(图/翻摄爆怨公社)
更无奈的是,女网友到家后发现,忘记将宝宝掉在地上的固齿器捡起,于是打给店家询问,结果接电话的店员秒回没有,在她请求帮忙时,也是回「东西要自己保管好,我们没负责帮忙保管,柜台都有写得很清楚喔!」最后,对方看她不放弃,竟用超凶的口气回,「就跟妳说没有咩!」
原po的遭遇引起热烈回响,网友们纷纷表示,「这油...看了都没胃口」、「这个肉太夸张,我点一盘油来吃干嘛,店家不友善」、「油成这样,要是我之前做的火锅店,端这种出去一定被骂死」、「骗我没吃过牛五花吗」、「这肉谁敢吃阿?而且客人好声好气询问,态度何必这么不好」、「还以为是卫生纸沾到血」。
▲看到店家这样回,原po更气了,直呼「没道歉的诚意还说谎」。(图/翻摄爆怨公社)
眼看风向一面倒,店家也现身回应,「目前已确认问题,并且掉的东西已由掉落本人捡起并收回,以上内容已证实并非事实,是否因为用餐者的情绪控管问题,就po毁谤及伤害店家商誉,难道做服务业就该死,我们有客诉管道,菜单下也有写...您可至粉丝专页,但您没实际了解情况并反应给我们,就直接这样伤害店家,以上都已经留存当证据,本餐厅将保留法律追诉...谢谢。」
对此,女网友强调,当时连问了3个员工都不给换,最后同行姊姊体谅大家都是服务业才作罢,「不管我有没捡起固齿器,因为我也可能是在别边掉的,我只是打电话询问有没有看到,但你们的服务人员真的超凶的回我,现在是肉的问题,硬要扯固齿器吗?你们上有问题的东西,不检讨还说肉上了不能退换,最后居然把问题丢给消费者,太让人生气了!」