纽约获奖地产秘诀　成为社区导览员

图、文／孙韶莲

Brian Ngo为纽约百万地产销售经纪人，去年为大通评选最佳专业地产经纪。地产经纪不如一般人想像的风光，甚至也不容易拿证照，刚回纽约时，我有想过去考牌，但繁琐的条文让我产生阅读困难症，只有放弃。

Brian为越南裔美国籍，会说越南话、英语、广东话、国语等，他就像是大部分的纽约客一般，至少会说三种语言，但这只是在纽约生存的一个很基本的条件。Brian是个很high的人，谈吐口条十分清楚，挂着亲切的微笑。

「所以卖掉这么多房子有什么秘诀？」

「除了要热爱跟人群接触以外，还要很熟悉社区。我用手机搜寻这个地区附近的地铁站、美食、餐厅等等，跟客户讲解时总是顺便告诉他们附近那里好吃好玩。」

「如何开发新的客源？」

「就是一些社交网站、像是Facebook、Instagram，还有些APP可以修图、上传房屋图片，我用手机把所有看到的房子拍照上传，随时可以给客户看。」

Brian说房屋经纪常常三餐不济，有时带客户半年看屋也无法成交，还要负担所有的开支与生活费用。客户很爱问问题，所以要有些法律知识、会计知识，重要的是耐心与毅力。

在布鲁克林的Bayridge的越南餐厅里做了访问，Brian一面忙碌的接电话一面接受访问，叫了牛肉粉一口没吃就被客户打电话叫去带他们看房。

美国地产经纪人的英文头衔名称很有趣，他们被称为Producer(制作人)，而不是经纪人或是业务员，每个制作人都把卖房子当成制作一个企划案，这个案子里有行程表、有创意，要懂拍照、又要会写文案、又要懂得用社群网站与手机APP宣传行销。地产不只是销售，还是个全方位的制作人。

照片拍摄：Giovanna Sun

场地提供：PHO HOAI BAYRIDGE

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孙韶莲企业家、作家、策展人脸书专页：www.facebook.com/GiovannaCreativeStudio/搜搜看APP共同创办人、台北收藏交易中心美国地区官方策展人出版品：商业丛书：「Shopify电商创业宝典」小说：「掏金岛-出卖纽约男友」Podcast「西街尽头」bit.ly/giovanna-podcast