女爆料知名猫饲料「有完整小壁虎」！厂商提告求偿百万结果曝

▲台湾知名猫饲料品牌怒告消费者。（示意图／取自CC0图库）

记者郭玗洁／新北报导

北部黄姓女子上脸书爆料，指她购买某台湾某知名品牌饲料，却在里面发现不明昆虫尸体，她表示前年就曾在同品牌饲料内发现完整烘干小壁虎，当时获赔5包饲料，不满这次再度发现异物，向业者要求赔偿10包饲料未果，将双方协调过程po上网。该业者认为黄女文章有损品牌名誉，将黄女告上法院求偿100万，法官审理后，认为黄女并无侵犯名誉权，判黄女免赔。可上诉。

判决指出，黄姓女子在今年1月12日从酷澎网站购买某台湾知名品牌饲料后，向该品牌客服反映饲料内有昆虫尸体，要求退款并赔偿10包饲料，客服表示只能赔偿2包，后续待调查结果出炉再议，但黄女无法接受，向消保会申诉后，再上「爆料公社」及「猫咪也疯狂俱乐部」发布文章。

黄女在文内表示，她在2022年购买该品牌饲料时，就发现一只完整的烘干的小壁虎，而后厂商来回收产品，并赔偿5包饲料，此事也就和平完结，殊不知近期购买该品牌饲料，又有烘干的未知虫尸，她打了几通客服电话，第三通客服回应「上次的壁虎尸体没收到，这次要先回收尸体跟饲料」，才要处理后续作业，会先给她两包饲料，黄女认为「我就问谁会把壁虎尸体留在家里给猫吃，补充蛋白质也先不用捏！」，对业者的处理相当不满。

▼饲主表示曾在饲料内发现完整壁虎干。（示意图／取自免费图库PIXABAY）

业者则认为，黄女文章有5点不实，包含黄女说「公司说上次的壁虎尸体没收到」，其实是黄女告知她家中猫咪将壁虎玩不见，并无寄给公司，另外黄女说「贵司也不用出动员工来护航了」，但他们并没有出动员工护航，且黄女说「显然你们并没有要正视消费者的述求，而是发个声明让大众看的眼花撩乱」、「客服敷衍直接挂电话」也都不是事实，另外黄女说已告知酷彭不用来回收，要他们来回收饲料，实则黄女将猫饲料一分为二，一部分交给酷彭回收取回退款，且黄女文章让许多网友一起批评公司，甚至表示不再购买产品，黄女的不实言论已侵害名誉权，求偿100万。

法官审理认为，黄女过去是否确有将壁虎干寄回给业者，以及业者当时是否收到壁虎干，与业者商誉均无关，并无侵害名誉可言，而张女认为公司员工在文章下留言是在护航，也仅为张女个人主观感受，另其他业者指控的项目也和侵害名誉无关，判黄女免赔。可上诉。