暖心警事上线 重庆高新民警用行动诠释为民初心

来源：环球网

近日，重庆高新区民警以实际行动画好“为民服务”同心圆，多起暖心警事彰显“人民公安为人民”的初心担当，赢得群众广泛赞誉。

九旬老人迷路街头 警民联动助团圆

“多亏你们帮忙，不然真不知该怎么办！”6月某日，巴福派出所接到物业保安王师傅报警：一位92岁老人在小区门口徘徊，言语不清无法提供有效信息。民警刘珺文、王国元迅速到场，一边安抚老人情绪，一边通过社区网格员力量展开排查，很快确认老人身份并联系上其女儿。经了解，老人当日独自散步时因不熟悉环境迷路，家属正焦急寻找时接到民警电话，悬着的心终于放下。

轮椅上的办证体验：民警跪地整理衣领获点赞

警察同志，真的太感谢你们了！”2025年6月9日，西永派出所户籍大厅内，下肢瘫痪的李女士坐在轮椅上连连道谢。当日，民警发现她在服务大厅门口徘徊，主动上前询问得知其因行动不便无法进入照相室。派出所立即启动助残服务：三名警员合力将轮椅抬过台阶，女警小王单膝跪地帮她调整坐姿、整理衣领和碎发，针对其指纹磨损严重的情况，握着手指反复采集近一小时，最终完成身份证换领业务。

据悉，西永派出所近年持续优化无障碍服务，配备轮椅坡道、手写板等设施，建立“优先办理+全程陪同”机制。今年以来，已为10余名残疾群众提供上门办证或绿色通道服务。“群众满意的笑容，就是对我们最好的认可。”窗口民警如是说。

八旬外地老人走失 民警破解“方言密码”寻亲

“我妈是外地人，平时和我住在工厂附近的出租屋，今天我早出门上班，她一个人出去散步就迷路了。”近日，走马派出所接到热心群众送来的八旬老婆婆。老人浓重的外地口音夹杂含糊话语，民警放缓语速反复沟通，终于从只言片语中捕捉到关键信息，确认其身份后联系上儿子黄先生。原来，老人患有阿尔茨海默病，当日因人生地不熟迷失方向，幸遇好心人护送至派出所才平安团聚。

监控锁定驿站角落 民警1小时找回走失老人

“我母亲出门后一直联系不上，她记忆力衰退明显……”6月16日11时，金凤派出所接到唐先生焦急报警。民警彭世轩立即调取老人可能经过路段的监控视频，经过细致排查，终于在某小区菜鸟驿站门口发现独自坐着的老人。民警迅速赶到现场，轻声安抚其情绪并确认身体无恙后，小心扶上警车送回家中。电话那头，唐先生连声感谢：“警察同志效率太高了，真让我们安心！”

从街头到窗口，从白天到黑夜，高新公安以一件件暖心小事践行“民有所呼，警有所应”的承诺。没有惊天动地的壮举，却用日复一日的坚守，在平凡岗位上书写着为民服务的初心篇章，让“藏蓝”身影成为群众心中最温暖的依靠。