诺基亚大中华区副总裁 讲人情才长久 刘明达在地深耕

刘明达小档案

在台湾4G、5G网路设备市场分别拿下超过五成市占，诺基亚目前是国内行动网路最大设备供应商，诺基亚大中华区副总裁暨台湾诺基亚通信总经理刘明达表示，相较于其它电信设备外商公司而言，诺基亚是一家比较「在地化」的公司，与客户不仅仅是「买卖」，更讲究人情。

所谓的「讲究人情」，刘明达认为，除了扎实的技术及服务，诺基亚坚持「以客户为中心」的理念，是非常重要的经营策略，倾听客户的声音及需求，给予最符合客户需求的产品。

为了达成这项目标，诺基亚的台湾团队编制，与竞业最大不同在于针对每一个客户都会编制一组专属团队，除了新技术一开始会延揽一些新人进来，其余大部分都会让本地工程师自组建构专属团队，做为与客户对接的窗口，为的是长期建立彼此的信任度。刘明达强调，电信产业靠的是深耕，更了解客户的需求，才能做得更加长长久久。

在诺基亚工作超过20年，2018年升任台湾诺基亚通信总经理，即将在8月1日迈入第五年任期。

在嘉义长大的刘明达，在当时还是选填志愿分发、不清楚大学该念什么科系的年代，嘉义高中毕业后考上交通大学，刘明达回忆当时父亲的一句话「你是不是要去爬电线杆」，就这样在交大懵懵懂懂的念了四年，毕业那年刚好交大成立传播科技研究所，刘明达考上后成为第一届毕业生。

「这应该就是我人生的第一个转捩点」，原本打算出国进修深造，因缘际会选择了继续留在台湾攻读硕士，而且挑选了与原本大学所念的电信领域不同，这样的跨界进修带给他不同的视野。

在1993年当时台湾电信产业还是美台电讯、西门子（Siemens）及台湾国际标准电子（Alcatel）三大电信设备商三足鼎立的年代，刘明达进入了美台电讯，正巧碰上台湾有线电视市场开放，负责有线电视业务。后来转任台湾国家实验研究院国家太空中心 （NSPO）卫星助理研究员，并曾在朗讯科技台湾区无线用户团队与技术管理部门资深经理，负责和信电讯无线网路规划。这些工作经验让他分别拥有电信、有线电视及卫星的职场历练，成为奠基他丰富产业历练的基础。

2000年刘明达正式加入台湾诺基亚时，诺基亚GSM1800的设备在全世界可以用「卖翻了」形容，只是当时在台湾，诺基亚的知名度仍停留在手机，设备相形就没有那么突出，但在突破了台湾大供应行列之后，诺基亚经过多年来的努力，目前已经是中华电、台湾大、台湾之星的4G、5G网路设备主要供应商。

2006年，刘明达还特别在台大EMBA进修，当时来自各个领域的同学都是在工作一段时间想要多一些学习，所以台大EMBA时期，在他个人形容「是真正的在念书」的阶段，也因为结交的不少不同领域的各路同好，给予不同角度的思考、意见甚至决策参考，对他这15年来的影响特别深远。