怕缺工 逾9成CEO拟扩大征才

缺工效应蔓延全球，KPMG最新发布2024年全球CEO前瞻大调查，受访的1,300多位全球企业CEO有92％表示计划在未来三年增加员工数。 图／本报资料照片

预期未来三年员工增长的CEO占比

缺工效应蔓延全球，KPMG最新发布2024年全球CEO前瞻大调查，受访的1,300多位全球企业CEO有92％表示计划在未来三年增加员工数，比重创近四年新高；76％受访CEO更直指人工智慧（AI）不会对员工人数与职位需求产生影响。

KPMG已连续十年进行全球CEO前瞻大调查。其中对于全球经济信心的部分，2024年受访CEO看好未来三年景气的比重为72％，较去年微降，仍维持在「中低度」的水准，相较于统计首年的93％，十年来乐观程度更下降了10个百分点。影响企业成长的主要风险也发生变化，供应链风险直接冲到2024年企业首要风险，其次则依旧是企业营运风险，数位网路风险取代监管法规风险入列，2023年排名第一的地缘政治风险则落居第四。

KPMG安侯建业主席陈俊光表示，十年前首次发布全球CEO前瞻大调查时，人工智慧并非CEO关注焦点，但现在已有50％受访CEO认为拥抱AI的竞赛是当前最大挑战，仅次于经济不确定性带来的风险（53％）。

调查也显示，CEO认为人才和能力是实现生成式AI潜力的关键。在此同时，有3成CEO表示担心劳动力市场的变化，特别是即将退休的员工数量及缺乏具备相关技能的劳动力可接替这些位置。

为了因应预期中的人才短缺，80％CEO认为，企业应投资于当地社区的技能发展和终身学习，以确保未来人才的永续供应。今年的统计显示，有92％CEO表示希望在未来三年增加员工数，相关比重是自2020年以来首度重返9成以上。也有愈来愈多CEO坚信，全面重返办公室将取代远端工作。83％CEO预计未来三年内工作型态全面重返办公室，显著高于2023年的64％；且有87％CEO表示，可能对积极返回办公室的员工给予加薪或晋升等奖励。