排队买「摩斯早餐」迟到遭资遣！ 58k男求偿10万被打脸
台北一名月入近6万的施姓男子，日前使用摩斯汉堡APP订餐3次，系统皆显示故障无法使用，只好亲自至柜台排队点餐，因此耽误上班时间遭公司资遣。他认为是业者害他资遣，要求赔偿9万6500元的损失。不过，台北地院认定，施男没有提出相关证明资遣是因为买早餐所导致，因此判业者不需赔偿。
▲摩斯汉堡店面照。（图／翻摄自GoogleMap）
判决指出，施姓男子到摩斯汉堡买早餐致上班迟到，之后又于上班时间打客服电话客诉业者，被公司认为占用上班时间，遭稽核后于数月资遣离职。他气愤认为，迟到都是订餐APP害的，如果系统没有坏掉，就可以在时间内顺利取餐，并准时到公司上班，所以业者除了需赔薪资5万8千元，还有精神损害等总计9万6500元的赔偿费。
台北地院法官认为，施男提交的离职证明内容称「无法胜任工作」，才遭公司资遣，这中间并无法证明与买早餐有直接关联，且施男为一般行为正常人，应该可以自行判定排队买早餐是否会影响上班时间，加上点餐系统是业者方便消费者，就算故障也不构成权益等侵权行为，因此判业者免赔。
对此，安心食品表示，摩斯汉堡的网路APP系统广受欢迎，感谢顾客的肯定，当下可能有网路或系统问题，不过公司这边操作都是正常的，只是有些状况可能无法预期。本公司一向注重新鲜健康、作法必须现点现做，一定的等待时间在所难免，也感谢消费者的谅解，为了缩短点餐时间，自2017年开始提供自动点餐机，也深受欢迎，门市设有专属APP取餐柜台，摩斯汉堡提供各式订购取餐途径，例如MOS Order,官网及电话订餐等方式，建议消费者可善加利用。