拼多多到闲鱼正引发家电业三个反思

从低价电商平台拼多多到二手交易平台闲鱼的家电交易持续走热，从生活电器、清洁电器到厨房电器，甚至电视、冰箱、洗衣机等大家电，不是低价货受宠就是二手转让很火，这一现象要引发家电产业从业者的三个反思。

杨嘉||撰写

在拼多多三季度营收大涨引发的社会热议和热闹，还没有散去时，闲鱼平台上从生活电器、清洁电器到冰箱、洗衣机、电视等二手大家电，均呈现一轮热卖的走势，再度引发众多家电厂商的警觉和警惕。

一边是低价电商平台拼多多，除了不少引发争议的假冒知名品牌、大品牌的低价产品，还有众多正品行货的特价机。正如一些厂商所说，在拼多多平台的家电产品和品牌，永远是“没有做不到，只有想不到”。低价且便宜，不只是让拼多多抢了京东、天猫的风头，更实实在在收割了一大批消费者的订单；

另一边则是二手交易平台闲鱼，此前主要是一大批二手的生活电器、清洁电器等小家电产品热卖，现在包括厨房电器、冰箱洗衣机和电视机等二手大件家电都开始热销。甚至一些家电经销商专攻闲鱼等二手电商平台，拿二手家电翻新后销售，生意在这几年来是“逆势增长”火得狠。

当消费者选购家电开始从当年的苏宁、国美转战到京东、天猫，又进军直播间、社群，现在则是拼多多、闲鱼，对于家电产业的所有从业者来说，不得不反思、复盘甚至要问自己三个问题：

第一、这种消费趋势变化背后，到底是家电行业主流群体的潮流和趋势，还只是圈层消费的个别现象？只有做出准确且清晰的判断，家电厂商们才能评估并制定下一轮的产品策略、市场策略，以及品牌定位和渠道布局。特别是面对主流市场的渠道调整和产品调整，已经是至关重要。

短期来看，家电消费的阶段性降级已经无法避免，可能还会持续2、3年时间。如何更好地顺应这一变化并引领消费降级之下的趋势和潮流，将是家电行业的经营新课题。长期来看，家电消费分层分化，包括高端、高性价比、低端都将是共存的现象，家电厂商们需要做出经营决策，解决短期策略与中长期的战略平衡。

家电圈认为，主流消费的变化在家电行业非常明显和突出，那就是整体家电购买消费的网店化、社群化和直播化，线下实体门店的周期性停摆不可避免。不少家电实体店老板可能还得“煎熬一段时间”。

第二，聚焦一线主流消费群体的变化，到底是当前家电主流群体的消费降级已经无可争议、无法避免，还是零售渠道碎片化之后引发的消费分流、消费多样化。可以看到，当前家电零售渠道的分流与分化已经不可避免，卖家电的人呈现群体化裂变，线上网店和线下实体店已经成为平台，大量家电企业和商家的业务员、导购员都变成了销售网点，再加上达人们的直播带货、社群团购等，让卖家电的专业化门槛被时代瓦解。

在家电渠道持续多变带来的消费分流之下，家电企业和商家们如何应对？显然不能无视，但如何多渠道布局和引爆，对于厂商的实力和团队是一场巨大的挑战赛。即使是家电大企业面对渠道带来的消费分流，也面临着很大的难题，那就是渠道的比价、竞争的内卷和商业的无序等。最终受害者，现在来看正是大量的线下实体店老板们。

家电圈认为：消费降级在家电行业是不争的事实，对于众多家电企业来说必须要加快产品和市场经营策略的调整，迎合这轮主流消费的变化。等待与观望只会“越陷越深”。

第三，面对家电市场和消费最近几年以来多维度的持续性变化，主要厂商们如何更好地适应而不是被动的响应、无奈的出招，成为最大的发展命题。其实，对于家电厂商来说，市场变化是主题，企业应变才是正解，而决定经营实力和差距的关键则是应变的能力和应对的招数。

相对过去30年，最近几年来家电厂商最大的生存挑战，正是参与市场争夺的难度增加了，不只是一点点。可以说，“没有真功夫”没有“金刚钻”的厂商就真搞不定用户和市场订单了。而且，不是因为市场变化、用户变化，而是企业的经营环境和经济环境都在变化，如何应对拼多多、闲鱼带来的挑战，化危为机才是关键点。

换个角度来看，拼多多也好、闲鱼也好，肯定是抢夺了不少家电渠道商、经销商的生意，特别是冲击了家电实体门店的客户，但也带来了家电企业经营策略和逻辑的反思与警示：敢于在变化的市场中伺机而动，而不是抱怨、指责与痛苦。

家电圈认为：没有不变的行业、市场和用户，只有不变的经营理念和商业底线。家电厂商面对诸多的不确定性，必须要抓住积极应变的确定性。在这一轮市场谷底的洗牌中胜出。

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