品·见|专访徐起：聚焦越级精品，加大国内市场投入
本站数码《品·见》高层访谈栏目
本期嘉宾：真我realme副总裁、中国区总裁、全球营销总裁 徐起
作者 | 吴波
有这样一个手机品牌，成立刚满五周年，却在三年多时间，让其手机销量突破1亿台。
没错！这就是深受当下很多年轻人所偏爱的真我realme。
一直以来，realme始终坚持“敢越级”的品牌理念，且定位成专注为年轻人服务的科技潮牌。作为智能手机行业的新军，初生牛犊不怕虎的realme，已经在智能手机行业的红海竞争中杀出一条血路。
上周，realme发布了今年“无越级，不发布”的第三款产品--真我11系列新品。活动间隙，真我realme副总裁、中国区总裁、全球营销总裁徐起，也接受了我们本站数码《品·见》栏目的独家专访。
面对风云突变的市场环境，realme接下来又该如何调整自身的产品布局，以及市场战略规划，保证先活下来的基础上，如何继续稳扎稳打，再创新的成就。
回顾过去这动荡的5年，在徐起看来，realme选择进入智能手机行业的时机其实并不算好。原以为“这是最好的时代，也是最好的时代”，但没想到却赶上“最艰难的时代”。
疫情三年的袭扰、缺芯等原因所导致的供应链紧张，叠加终端消费者换机周期的拉长，这些不利的因素都让年轻的realme赶上了，但事实上，realme却在这动荡的几年时间里交出了让人惊喜的答卷。
之所以能在如此不利的局面之下，取得让外界瞩目的成绩。徐起表示，realme做对了两件事。首先，品牌定位从未动摇，从产品的设计、配置以及体验出发，坚持专注为年轻人服务。其次，轻资产简单高效的运营模式没有改变，在任何市场里的营销和销售策略都是为“敢越级”的产品服务，通过产品力本身的口碑，去提振品牌的声量，从而达到产品热销的目标。
“realme在创业阶段，一直坚持简单高效且健康长久的发展理念，力求把最好的产品带给消费者，不骄不躁，扎扎实实做好每一步。”
可以说，realme在初期能够不被浮躁的外部环境所影响，一直坚持初心，做自己认为正确的事，是其取得成功的关键。目前，realme已经在东南亚等诸多国家和地区都进入Top3。
关于产品布局方面，据徐起介绍，realme其实从去年开始就有所调整，内部则提出了精品战略和深耕战略，集中优势资源，去把真正越级的产品体验带给消费者。
于是，我们看到了年初亮相的全球首发240W充电体验的真我GT Neo5、兼顾性能和续航体验的真我GT Neo5 SE、以及这次将旗舰级影像体验下放的真我11系列新品。
徐起补充到，接下来realme要在精简产品线的同时，进一步把产品力做强。在产品层面则进一步提出塔尖战略。所谓的塔尖，就是产品的“越级”点。与此同时，还要把塔底的三个基石做扎实，分别是设计、性能和体验。只有基于这个前提，去认真打磨每一款产品，才能真正让年轻用户满意。
值得一提的是，徐起再次重申产品“质价比”的重要性，“中国消费者对手机外观的追求绝对是世界Top级的，没有之一。”
在他看来，目前消费者购机的诉求，不单单只是价格便宜或者性能出色，而是产品本身综合表现的气质和需求，是否符合长期使用手机的动力。这点在早期热销的真我GT大师系列产品上就已经显现出来，而这次真我11系列，跟前Gucci印花设计师合作，打磨的个性化肤感荔纹素皮后壳，其目的也是让用户花更少的钱，能买到兼顾品质感和综合体验的精品。
而谈及具体产品体验，接下来，realme的核心在于性能的越级和影像的越级。
关于性能越级，过往realme已经带给大家不少爆款产品，尤其是GT Neo系列。影像方面，可能大家感知不太明显，但realme其实一直在持续投入，坚持把高端影像体验普及下放，刚回归国内不久的数字系列就承担这项重任，让2000元价位段的用户也能感受到友商3000-4000元价位段的拍照体验。比如刚发布的真我11 Pro+，不足2000元的起售价，却搭载2亿像素单镜变焦相机，最高支持4倍单镜无损变焦以及2倍人像黄金焦段的单反级人像虚化。
当然，徐起也坦承，今年国内各大厂在4000元+价位段的高端影像方面，确实卷得非常厉害，未来realme如何去满足这些用户挑剔的影像需求，是realme影像团队需要重点思考的命题。
为此，realme目前已经投入相当多的资源和精力，并与全球范围内多家头部相机厂商展开多轮沟通和研究。目的就是希望，在将来给realme的高端影像体验打下基础。
相信，realme的高端影像旗舰机很快就会到来，感兴趣的用户可以好好期待下。
不久前，IDC刚刚发布中国Q1季度的手机销量数据，五大头部厂商均出现明显下滑。而事实上，从去年开始，全球智能手机市场就呈现出萎缩的态势。
面对并不乐观的市场外部环境，realme又该如何应对呢？
对于市场竞争和外部环境的压力，徐起认为，这的确是各家厂商都需勇气去直面的现状。而对于realme来说，既要稳定，又要保持对增长的渴望，公司健康的发展至关重要。
庆幸的是，由于realme坚持轻资产高效的运营模式，同时在精简了产品线后，目前的库存压力并不大，甚至今年的几款新品都面临着市场缺货的幸福困扰。
往年realme可能会推出8到9款新品，但今年缩减到4到5款新机。数量少了，但要求会更高，要保证每款新品都要具备爆品的潜质，这势必就对realme的产品和销售团队就提出更高的要求。
其次，如何在稳定健康的基础之上去寻求增量。在徐起看来，realme目前还处于上升阶段，在国内市场的知名度还不到50%，这对于成长期的realme来说是个巨大的机会。
因此，今年realme除了邀请吴磊作为全球形象代言人之外，也会继续通过拓展校园圈、电竞圈、冠名综艺节目等形式，去提升品牌知名度，让更多人知道realme，并尝试去接触使用realme手机。
谈及对国内市场的预期，虽然竞争异常激烈，但在徐起眼中，国内市场是兵家必争之地，是必须要拿下来的市场，对于早年成名于海外的realme来说，尤其重要。
徐起表示，“中国市场是个吃品牌的市场，在喧闹的环境之下，realme要有足够的耐心，并且花时间去用心经营”。
具体来看，realme要在夯实自己千万市场的基本盘之后，用有竞争力的产品去辐射更多的年轻人群。同时，在渠道方面，加强线上电商平台与线下运营商和经销商渠道的联动，让用户在越来越多的线下门店都能看到realme的身影。
谈及线下市场，徐起进一步补充到，realme要在提升零售能力的基础之上，部分产品也会针对线下市场做个性化的定制区隔，比如这次的真我11标准版，就是专门针对线下人群的消费需求所打造的精品。综合来看，线上产品更偏性能体验，而线下产品则兼顾外观设计等综合体验。
与此同时，realme今年也将着重对售后服务进行升级，拓展线下售后服务网点建设，会100%覆盖地级市，并建设72家寄修中心，让买了realme手机的用户能用得安心。
》》》以下为部分采访文字实录
本站数码《品·见》：realme从2018年5月成立，3年多时间累计手机销量突破1亿台，成为最快突破1亿台销量的手机品牌。如今，realme五周岁了，你如何评价realme在过去5年多时间所取得的成绩，你认为realme在这过去5年时间里，做得最正确的事是什么？
徐起：我记得我们刚开始做realme的时候，当时很多媒体问我们说为什么要进入手机市场？
然后我记得我们当时说的是，这是最好的时代，也是最坏的时代，但是万万没想到是最艰难的时代。18年创立realme，19年碰到全球疫情，然后再接着供应链缺芯等。
我觉得过去10年内没有遇到的情况全部集中在这两三年出来了，其实蛮困难的，过去5年的时间，感觉更像是在红海之中，在环境非常不理想的情况下杀出一条血路。
回顾过去的5年，我们开拓了非常多的市场，然后在这些市场里面我们不仅仅是活下来了，而且在很多的市场里面我们进入Top三。所以我觉得对于我们自己来说，一方面来说是我觉得这个品牌的成功，品牌定位的成功。另外，我觉得整个团队在realme创业过程里面，其实是每个模块应该说都坚持简单高效健康长久的理念，我们把好的产品给消费者，把市场扎扎实实的做好，我觉得这个是蛮重要的。
要说正确的事，第一个就是realme这5年来在方向上没有过任何摇摆，因为手机厂商挺容易由于受到一些环境的冲击，对或者是竞争的影响会左右摇摆。
打摆子这件事情在手机行业里太容易见了，但是realme从创立之初，我们就定义为做年轻人的品牌，所以这5年的时间你看realme讲的话都特别闭环，我们讲的就是年轻敢越级。从19年回中国第一场发布会开始讲，到现在我都没有变过，所以我们的产品也非常清晰，即便产品线有段时间变多了，但你会发现设计和参数配置依然是围绕年轻群体来做的，我觉得方向的确定是非常重要的，因为它意味着你的品牌资产会持续的积累，你的用户人群会持续的积累，而且它会保持惯性往前增长。
第二，就是我们的模式没有变过，我们就是轻资产简单高效的模式，这个模式也是当时我们去创建realme具有互联网基因的一个前提，就是realme如果想要在市场赖以生存的话，我们一定要坚持轻资产高轻资产，然后高效的运作的模式。
我们不管在任何市场里面，任何的营销和销售的打法，其实更多的是偏向于产品力本身口碑的营销，我们没有过多的一些费用铺在，我们认为可能不在我们这个模式下去运作的这个地方上，不去浪费更太多的钱去做这件事情，所以我们就能保持一直能够有非常出众性价比的特征。
本站数码《品·见》：realme从年初全球首发240W充电技术的真我GT Neo5，到这次发布2亿像素的真我11系列影像旗舰，能感觉到，不仅产品更聚焦，也更强调技术优势，在这背后有着怎样更深的战略意图？
徐起：去年的时候，我们做了一次战略的升级，因为去年是我们创业第四周年，然后我们说4年一个临界点，在接下来的下一个4年里我们该怎么走，所以当时我们就提出了两个战略，一个是精品战略，一个是深耕战略。精品战略其实讲的就是，我们接下来的所有的产品，必须要无越级不发布，我们精简产品线要把产品做强。
而深耕战略，就是我们在市场上的投入要开始扎根，不再往横向去扩张，我们把资源集中在我们需要去做的，所以我觉得关键还是在于我们自己的战略要想得更清楚。
另外一点就是，我们现在在产品的层面也提出一个塔尖战略，塔尖战略就是塔尖就是越级这个点，我们全公司上下每天都挂在嘴边这个词，我们自己在内部会议上，每次大家都讲产品的越级的点是什么？这个有越级吗？这点是非常重要的。
塔尖的塔底的三个基石，设计性能和体验这三个必须要有这样的一个塔尖的模型，每个产品往上放，成立了我们才会把它推出来。所以，我觉得大的方向和产品的策略清晰是我们去发展我们的技术，然后打磨产品的一个重要前提。
本站数码《品·见》：纵观今年上半年各家亮相的旗舰机，可以看到，除了都用顶级芯片、大内存、大电池之外，都在重点发力提升影像体验，但各家走的方向又有所区别，realme这次为何选择超高像素变焦拍摄的路径？
徐起：我们在整个产品的设置里面，应该说是两大块，一块是性能的越级，一块是影像的越级，这是摆在我们公司接下来发展里非常重要的两个话题。
首先性能越级大家已经非常熟悉了，我们的Neo系列已经到第五代的产品，包括今年又特别做了Neo 5 SE。我觉得，这两款产品在第一季度的中国手机市场应该是掀起一阵波澜的，也印证了我们在性能上面一定会持续的去做越级体验。
另外一个就是影像这条路，其实影像这条路我觉得在中国市场大家可能不熟悉，就是realme做影像这件事情。但其实我们在海外做了很长时间，那是因为我觉得放眼全球市场的特征来看，可能我觉得，只有中国用户对于电竞对于性能的偏好是全球排第一的。那海外拼的是什么？海外各价位段其实大家对于拍照的需求都非常旺盛。
举个例子，例如说印度市场。大家都应该很清楚，印度是一个非常喜欢聚会的民族，大家无论什么时间都在拍照，各种需求非常旺盛。另外，包括像东南亚也是一个生活压力相对来说比较自由轻松一点的这种，大家风景也很好，大家经常出去走走拍拍，所以数字系列其实如果大家有印象的话，我们四摄手机之前在国内也发布过，像全球首款四摄6400万像素手机，包括我们首款光学防抖等等，这些都是在以前的数字系列上推出的。
所以我觉得，首先在影像上，我们会通过数字系列新品，持续把影像下放这件事情做到，它承担的就是影像下放的功能。例如说，我们如何将3000-4000元价位段的影像能够下放到我们的2000元价位段，给到2000元价位段的用户更好的拍照体验，我觉得这是一个很重要的命题。
另外一个可能大家会比较关注的，例如说影像这个点其实打起来是不容易的，你没有尖端的影像技术，你没有尖端的影像调教，你是没有办法在消费者心智里面去立足影像赛道的。
所以的确我们接下来在超高端旗舰里面，影像会是一个比较卷的点。
在4000元价位段里，说真的，用户对于影像的需求还是非常旺盛的，而且这个需求它就真的是比较高尖的营销需求。在这种情况下，realme的影像团队如何能够应对，其实也是我们很早以前就已经提出来的命题。其实我也在讲，我们现在的影像团队也在全球范围内，跟非常多头部甚至相机厂商展开非常多轮的沟通调教和研究，我觉得这些都是为我们未来的更高端的影像去打基础，后面大家可以好好期待一下。
本站数码《品·见》：去年全球智能手机市场呈现出萎缩的态势，而根据IDC刚刚发布的中国Q1季度手机销量数据，五大头部厂商均出现明显下滑，在此背景之下，各家之间的竞争势必更加激烈，你认为realme该如何调整并保持自己的竞争力？另外，如何看待国内市场的潜力？
徐起：今年Q1季度的确看到，对于全球来说都是一个比较严格的命题，就是整个市场经济大盘并没有非常乐观的前提下，各个手机厂商怎么去应对？
我觉得首先摆在realme的身上，我们既要稳定，又要保持增长的渴望。因为首先对于我们来说健康场景是最重要的，就像有媒体老师问到了，说你们的库存压力大吗？
我们万幸的是我们库存压力不大，这点非常难得。我觉得我今天最庆幸的一件事情是，为什么我这么甩开胳膊敢去做真我11系列。这次的定价也很香，为什么这么大张旗鼓做这件事情？是因为我真我10系列在线下早就已经缺货了，我的库存周转非常的健康。
当然，去年的整体压力是比较大的。坦白讲，因为面对于市场如此坏的变化的竞争，我觉得很少有厂商能料事如神，提前把这个事情做好。
但是我们经过去年一年的调整，其实包括我们的精品战略，都有助于我们在市场上，有了空间去把之前的压力消化掉，我觉得这是非常好的前瞻性的一个策略，所以我觉得首先要健康。我们接下来在很多的市场上面，都要稳健。这稳健表现在两点，第一点就是我们产品线一定要精而强。
我们每一年例如说我每年去年可能前几年可能每年能推出八九款的手机，我可能今天是做到四五款的手机，但是每一款产品它必须要有声量，必须要爆。必须要让消费者有长久购买的欲望，对于我们产品团队和销售团队都提出了很大的一个考验，但是它反而是更健康的的前提，不能靠机海战术来取得胜利的，我认为那是不正确的。
第二个，我们还是要保持渴望，因为我们的品牌还在一个爬升的阶段，像中国市场我们现在知名度还不到50%，另外50%的用户他一定会成为我的用户。我的人群会越来越多，知道你的人群会越来越多，所以大家能看到的是即便在今年市场下行的情况下，首先我们的产品大家看到还是非常香。
另外一点就是，大家能看到我们现在的投入并没有缩减，我们在代言人、综艺冠名等等都在做投放。我们既要谨慎，但是又要保持对上涨的渴望。
对于国内市场，我觉得，对于手机厂商来说依然是兵家必争之地，因为中国市场已经成为一个全球的风向标。
中国市场尤其是中国手机品牌，其实已经基本上占据全球大头的头部的厂商，所以中国市场对于我们在做全球企业来看的话也是一个高地，所以首先中国市场它一定是必须要拿下来的一个市场。
第二，对于我们来说，中国市场其实要有一定的战略耐心，中国市场跟很多我们快攻快成的市场不一样的地方是，用户对于产品的品牌的需求非常旺盛。
而且，中国市场其实还是一个蛮吃品牌的市场，你需要时间让他去了解，去建设这个品牌，去建设我的售后，这些点可能都会构成用户购买的综合因素。所以在如此喧闹的市场环境下，realme要如何能够精准的定位，取得用户和我们原点人群的发酵，我觉得这也是一个长久的命题。
综合来看，我觉得中国市场一是要走得稳健，二就是要有战略耐心。对于我们来说，当下最重要的事情还是在无论是市场下行还是持平，还是会越来越高。
往上涨的情况下，我觉得我们第一件事情还是要夯实我们的千万市场的这样一个目标，把千万市场夯实住后，我们基本盘是有的，然后我们再来去以我们的年轻人的人群去覆盖更多的人群。
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