平安夜「全美航班」瘫痪1小时! 美国航空:技术问题

▲美国航空一度停飞全美航班,在平安夜影响数千名旅客。(图/路透,下同。)

记者吴美依/综合报导

美国航空(American Airlines)于12月24日、也就是平安夜当天,无预警停飞全美所有航班,导致成千上万旅客的圣诞旅行一度中断,幸好在1小时之后就复飞。

美国航空每天营运数千个航班,飞往60多国、逾350个目的地。停飞之后,该航空公司发布声明,「今天早上,一项技术问题影响了美国的航班。我们的团队正在努力尽快解决问题,我们对于为客户带来不便表示歉意。」

美国联邦航空总署(FAA)也证实,美国航空通报了不明技术故障。

《路透社》指出,这是继7月美国资安公司Crowdstrike更新出包,导致微软全球大当机之后,最新一次打击航空产业的技术故障。

此外,停飞对于航空公司而言损失惨重。7月的微软大当机,让达美航空(Delta Air Lines)损失至少5亿美元。2年前,西南航空(Southwest Airlines)在假期期间发生系统故障,导致1.69万个航班取消,约200万名旅客滞留,最终被处以1.4亿美元罚款,成为史上最大规模的交通中断民事罚款。