苹果道歉释出电池优惠 网友不买单砲轰:「诚信问题」
▲iPhone手机一直是很多人喜欢的大牌子。(图/资料照/记者周宸亘摄)
苹果坦承透过新版 iOS 刻意调降手机效能,借此延长手机使用寿命,此举遭到使用者一举告上法院,在今天苹果正式公开道歉,除了承诺明年会有 iOS 软体更新,让使用者更清楚显示 iPhone 电池的健康状态,也将更换电池的价钱从 NT$2,590 降为 NT$890,不过网友却不买单砲轰:「诚信问题。」
在最新的道歉声明中,苹果先是向大众道歉接着强调,「从未、也绝对不会以任何方式,故意缩短任何 Apple 产品的使用年限,或故意降低使用者体验来促使顾客升级产品。」苹果也解释电池退化可能导致无预警关机的原因,并且发表一份全新的支援文件《iPhone 电池与效能》供用户阅读。
尽管解释一切并释出善意,但美国《Reddit》网友显然多数并不买单,网友更直接将道歉解读为「我很抱歉,所以付钱吧!」,有网友表示,「更换电池能让手机效能更好?就像 iOS 侦测到新电池,然后再次加快 CPU 运转?诚信问题。」当然也有人替苹果缓颊说,这是公司一贯的作风,要让使用者能够简单使用手机,也因此才有人转去使用微软或是 Android。
有网友回应点出问题重点,认为苹果只需要通知用户去更换电池就好,而不是自己替使用者降速手机,公司让旧款手机被迫成为过时的产品,在 2014 年接受记者调查为何又拒绝发表言论?对于苹果先前隐瞒降速手机的情况,多数网友对于苹果的作法仍多持负面态度。