Pixel硬体品质遭质疑！Google如何重新与iPhone竞争？
10 月 Google 正式推出 Pixel 2、Pixel 2 XL，这本该是能够与苹果一较高下的顶级旗舰机，其拍照功能甚至被 DxOMark 评定为 98 分胜过 iPhone 8 与 Note8，但近几周接连而来的荧幕烧屏与色彩饱满度争议，使 Google Pixel 手机声势迅速下滑，他们究竟该如何度过危机、挽回劣势与 iPhone 竞争？
英国《卫报》10 月初时就曾提到，Google 必须做出其他厂商做不出的 Android 手机，要让 Pixel 具有「差异化」，苹果拥有独一无二的软体，反观采用 Android 作业系统的手机厂商上百间。首先 Google 必须证明自己有能力生产硬体设备，然而这一点在 Pixel 2 推出后的几周惨遭打脸。
▲Google Pixel 2 10月刚登场，声势却已经直直落。（图／取自Google）
《The Verge》记者 Vlad Savov 在上周证实 Pixel 2 有烧屏事件后，就提到 Google 要成为硬体公司这并不容易，三星、苹果都曾因硬体问题遭受打击，过去 Note 7 的电池爆炸以及 iPhone 4 天线都是血淋淋的例子，Pixel 并不是中低价位的 Nexus，这些错误不能被容许犯下第二次。随着收购 HTC 手机研发团队，或许 Google 必须再次向消费者证明他们制造手机的实力，然而要重新站起来势必得拿出更多优势。
※结合软体创造独一无二的 Pixel 优势
「Android 手机市场已经拥有一大堆同性质的机型，所有智慧型手机都有相同的功能，Google 必须展示 Android 真正的可能性。」CCS Insight 首席研究员 Ben Wood 指出，Google 旗下的 Nexus、Pixel 是他们的解毒剂，与苹果从软体到硬体一条线的控制不同，Google 必须经过设备商、电信商才能完成每一次的升级，但 Nexus 与 Pixel 却可以抢先使用最新功能与定期的安全更新。
▲除了硬体设备要做足以外，如何结合软体优势是 Google 一大挑战。（图／取自Google）
除了功能更新、安全支援，《卫报》记者 Samuel Gibbs 认为软体、硬体间的整合也是 Google 具备的优势。Google 的软体实力无庸置疑，HDR+ 摄影系统借由电脑演算法操控，将多张曝光度不同的照片重新组合成一张画面丰富的照片，让中阶的相机设备也能拥有强大的拍照效能。诸如 Google Assistant 这类几乎所有 Android 手机都有的功能，Pixel 能否透过软硬体结合给予使用者最独特的体验？
销售手机并非 Google 主要的业务，他们并不打算依靠贩卖手机来维持营运，初代 Pixel 登场后其效能获得不少好评，购买管道与出货量却一直都是个问题，使 Pixel 进一步无法抢攻市场。IDC 欧洲行动装置研究经理 Francisco Jeronimo 提到 Pixel 手机仅发售280万台，几乎小于智慧型手机市场的 0.5%，既使销售量翻一倍，也无法接近三星 8000 万台的销量。
▲微软 Surface 的发展模式或许是 Google 可以参考的。（图／记者庄友直摄）
Wood 表示，若 Google 开始积极与 Sony、LG、三星竞争，那会是一场相当高风险的竞争，且 Google 并没有自己的销售通路与商店。Wood 转向提供另外一个观点，他举出微软借由与 Surface 公司合作，似乎在笔记型电脑的市场中杀出一条血路，「当 Dell、HP 进驻台湾，只想着怎么赚到 300 美元，微软跟着 Intel 制作 Ultrabook 的风潮，开始与 Surface 合作向厂商证明笔电还有许多可能性，接着我们看到笔电的产品设计开始有些微的革新。」
微软结合平板与笔电的 Surface 系列事后证明是有死忠客群的，也开创第三方厂商活络市场的动机，Wood 认为 Pixel 或许就像初代的 Surface，不是为了成为全球最大的手机制造商，而是重振 Android 手机的市场，借此创造与苹果抗衡的竞争力。
▲Pixel 本周传出未来会有全荧幕的设计，但外媒希望有更独到的设计。（图／Youtube）
综合以上所述，Google Pixel 要如何力挽狂澜？首先就是要把硬体设备做好，挽回消费者的信任，接着或许就如同《Expert Reviews》网站对于尚未问世的 Pixel 3 所下的期许「更有趣的设计」，Samsung S8、iPhone 8 都令人感到惊奇，那 Pixel 3 会有吗？能够结合软体开创独一无二的功能吗？就让我们等待明年的到来吧！