潑顧客咖啡粉、男店員摑人 知名咖啡上海店同日兩宗衝突
Manner Coffee上海浦东梅花路门店，一名男店员与女顾客疑似因等餐时间发生口角，随后更上升至肢体冲突。（影片截图）
内地知名咖啡品牌Manner Coffee在上海的门店，一天内接连发生两宗顾客与店员冲突的事件，包括女店员向女顾客面部泼洒咖啡粉，以及男店员冲出吧枱愤怒掌掴女顾客，事件引发广泛关注。据了解，涉事的两间门店目前均正常营业。
周一（6月17日）上午，Manner Coffee上海浦东梅花路门店，一名男店员与女顾客疑似因等餐时间发生口角，随后更上升至肢体冲突。期间，女顾客声称自己要赶飞机，并嫌男店员制作咖啡的速度慢，男店员解释后欲为女顾客退单，女顾客则拿出手机拍摄，并询问男店员姓名，情绪激动并夺下女顾客的手机。
此后两人发生剧烈争吵，女顾客则一直拍摄，并表示自己已经报警，男店员被激怒后亦破口大骂，「一杯咖啡都等不了，你给我滚，傻X老女人。」随后更冲出吧枱抢夺女顾客手机，女顾客踢了男店员一下，男店员则大力掌掴了她，最终经路过的民众劝阻后才停止。
据事发门店附近商家向证实，当日冲突持续了约半小时，警方赶到后将两人带走。商家还表示，该店舖其后正常营业，不过涉事男店员事发后没有来上班。
据内媒报道，上海浦东官方部门透露，双方已在相关部门主持下调解，男店员向女顾客道歉。针对此事，Manner Coffee品牌方工作人员则表示，以官方部门处理为准。
无独有偶，同样是6月17日，Manner Coffee上海威海路716号门店，一名女顾客与女店员发生争执，顾客期间称要投诉该店员。随后女店员情绪失控，直接将咖啡粉泼向顾客面部并连续高声大喊，「你投诉呀」。
对此，Manner Coffee品牌方工作人员回应，「总部周三（19日）才知道这件事，一定会严肃处理。涉事的女孩现已被辞退，目前正在和团队联系中。」而静安区相关部门表示，女店员向女顾客泼的是咖啡粉，没有造成身体伤害。
公开资料显示，Manner Coffee于2015年在上海成立，属于上海茵赫实业有限公司，是内地著名的连锁咖啡店，现在已经覆盖内地53个城市。从2023年9月起，Manner Coffee平均每天新开2间门店。2023年10月30日，Manner Coffee在上海北外滩迎来第1000间直营门店，提前完成扩张目标。
据Manner Coffee咖啡师透露，即便是一线城市，Manner Coffee的咖啡师月薪也基本约5000元（人民币，下同），例外情况是员工疯狂加班、舍弃双休，才能拿到额外薪水奖励。同时员工需要随时听从公司派遣去往任意门店工作，排班时长也是公司掌握绝对主导权。
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