婆妈也哔哔 零售通路行动支付跃11.2％

2023零售业消费者付款方式

婆妈消费改哔哔变多。根据经济部最新2023年零售业经营实况调查，零售通路以现金消费的比例再降，掉到23%。反之行动支付成长近2个百分点，在各种付款方式中成长最高，尤以百货公司、超市、超商使用比例最高。经济部表示，这是业者积极布建与政府政策推动的双重助益关系。

2023年零售业经营调查显示，消费者付款方式，信用卡占比36.9%，仍是居冠，但幅度跟前一年比仅微幅上升。而现金占23%，虽居第二，但却往下减少2.6%。转帐、汇款、支票有17.3%则居第三，在后面的是行动支付占11.2%，上扬1.9个百分点，为各类支付方式成长最高，也是导致现金使用减少原因。其他则是礼券及商品券、储值卡等，占比都仅1%多。

经济部统计处副处长黄伟杰表示，这跟业者积极布建与政府政策推动有关，其实疫情期间，零接触就使手机等行动支付有明显上升，疫后业者积极推动各项优惠，政府也极力扩展多元化应用场域，加以法规、产业标准、资讯安全等基础环境都陆续完备。

一位在台北男性上班族表示，确实现在业者优惠连连，他住家附近的全联超市，现在主推PX Pay、全支付，可累积福利点换现金，就亲眼看婆婆妈妈级长辈，在超市内学下载如何使用。

检视行动支付使用最多的零售通路，以「综合商品零售业」，也就是百货公司、超市、超商等，比例达17.8%，其次是「药品、医疗用品及化粧品零售业」，包括屈臣氏、康是美等药妆店，有15%使用率。而电子购物、其他零售业(艺品店、宠物店)，也有12%以上。

行动支付以「综合商品零售业」通路比例最高，且由2022年16.9%攀升至17.8%，主要是提供使用的业者家数成长，或前述自行开发自营行动支付，并结合会员生态圈累积点数关系。不过，现金、信用卡使用仍超过3成，等于还有很大空间。

至于转帐汇款之所以排到第三，主要是「汽机车及其零配件、用品零售业」使用比例达7成。黄伟杰说，因为买车等属于高单价，订金会多以信用卡或现金方式支付，尾款再采转帐、汇款、支票。未来看好行动支付比例持续上升。