普及基本权利 守护良好消费环境

为全面提高消费者金融知识水平和金融风险防范意识，增强从业人员金融消费者保护服务理念，认真落实2024年普及金融知识万里行活动方案，6月11日，邮储银行广元市分行开展了以“普及基本权利 守护良好消费环境”为主题的行长值大堂活动。

活动当天，邮储银行广元市分行充分依托网点，利用电子屏滚动播放宣传标语，同时设置宣传服务专区，摆放金融知识宣传折页，积极营造金融知识宣传活动氛围。活动中，该行行长颜东为前来营业厅办理业务的客户分发防范电信诈骗宣传折页，为客户耐心讲解相关金融知识及生活中常见的网络诈骗手段，并邀请客户一起观看金融知识宣传视频，进一步提升了公众防范电信诈骗意识。同时，颜东积极做好网点客户引导、分流和厅堂服务，认真聆听客户对邮储银行服务的评价，耐心解答客户问题，指导客户办理业务，进一步拉近了银行与客户之间的距离。

下一步，邮储银行广元市分行将进一步聚焦消保工作重点领域，积极履行消保主体责任，用实际行动践行“金融为民”的理念，努力保障消费者合法权益，积极营造公平公正、诚信有序的金融环境。(高佳)