Q4企業招募意願、缺工比率同創12年新高 但這點與過去不同

人力银行调查，征才意愿较高的行业以「餐饮住宿与休闲旅游」排名第一。（中央社）

yes123求职网「龙年第四季景气暨劳动市场趋势调查」显示，由于厂商对第四季景气看法乐观，有九成二企业今年第四季有征才计划，缺工比率40.2%，两者同创12年同期新高；征才意愿较高的行业「餐饮住宿与休闲旅游」排名第一，「科技资讯」排名第二。

与去年不同的是，严重缺工的行业不再局限于服务业，今年外销接单加温，使得制造业、科技业同样出现人力吃紧窘境。

yes123求职网调查，92.2%企业今年第四季有征才计划，虽然略少于Q3招募比率93.1%，但多过去年Q4的90.2%，更创下12年以来同期新高。

若以「产业别」进行交叉分析，Q4企业「征才意愿较高」的行业，依序为：「餐饮住宿与休闲旅游」(96.1%)、「科技资讯」(95.5%)、「批发零售与贸易」(93.5%)，以及「传统制造业」(93%)、「金融保险与会计统计」(92.9%)。

第四季应征新员工的原因，主要依序为：「一直处于缺工状态」(40.2%)、「无扩编，单纯填补人员离职空缺」(23.1%)，以及「订单或业务增加而扩编」(20.3%)、「公司扩点、展店而扩编」(16.4%)。

合计「要扩编」的企业，比率共有36.7%，高于前一季(Q3)的34.5%，也多于去年Q4的35.9%，还创下十年同期新高，仅低于2014年第四季的39%。

同时资方Q4「缺工比率」为40.2%，除了与前一季相同，也多于去年同期的38.9%，创下12年以来同期新高。平均而言，每一家企业对人才的需求为14.1人，虽然规模小于前一季的15.8人，但仍多于去年同期的12.8人。

在可复选情况下，今年第四季计划征才的企业，它们释出的主要职缺类型，又分成了：63.7%属于「基层员工」；属于「第一线门市或销售、业务人员」的，也占44.1%；属于「产线作业员」部分的有33.8%；属于「储备干部」的占27.1%；属于「工读生或临时工、计时人员」也有25.7%。

进一步询问企业，针对这些主要职缺，开出的薪资又有多高呢？本次调查则显示，企业平均提供的月薪条件，落在43791元，明显高于前季(Q3)调查时的39794元，也多于去年Q4的42299元，续创12年同期新高。

解读本次调查数据，yes123求职网发言人杨宗斌预估，各大产业在「求才」方面，第四季属于「内热外温」：从百货周年庆到圣诞、跨年档期，内需型店家面临缺工问题，所以不断有征人需求，只是其中有不少的工作，可能属于「临时性」职缺。

不过杨宗斌也透露，与去年不同的是，严重缺工的行业不再局限于服务业，今年外销接单加温，使得制造业、科技业同样出现人力吃紧窘境。