汽车业务进信义房屋 钱怡颖翻转人生

信义房屋崇明店专案经理钱怡颖工作之余，热爱自助旅行。(图/信义房屋提供)

信义房屋崇明店专案经理钱怡颖虽是美术系毕业，但早就立志要成为顶尖业务员，大学毕业后，她先担任高级车品牌业务累积经验，再转职信义房屋担任不动产经纪人，主力经营民宿、透天店面、土地等中高总价产品。看似一帆风顺，其实刚入行时，钱怡颖连基本的电脑操作都不熟稔，还曾因在市场发派报太挫折而哭泣，但她靠着勤作笔记、每天徒步拜访商圈、真诚经营客户，业绩表现越来越亮眼。

她分析，车子是消耗品、奢侈品，房产则较偏向必需品，就算是置产性质，也是一笔高额资金，作为房地产经纪人，责任更重大、挑战也更大。最后，考量信义房屋拥有完整教育训练，她决定进入信义房屋。

没想到才一入行，钱怡颖竟立刻遭遇挫折。由于求学阶段到汽车业务工作都不太需要使用电脑，在信义房屋却刚好相反，「光是打字都要想一想注音符号在哪个位置！」当时的店主管甚至还得亲自「教电脑」；此外，有卖高级车的经验，许多人对她的表现期待很深，但新人前2个月她不但是同梯业绩最后一名，还没有接到半件委托。

钱怡颖回忆，当时她天天在传统市场发派报，却从没有客户找上她，一想起以前卖车子，打扮地光鲜亮丽开车上班，现在却在市场顶着艳阳发派报，挫折之余忍不住躲在市场旁哭了起来。不过，「只要是做对的事，有时候需要的只是时间」，每天至少花2小时徒步认识商圈店家，一来掌握店面租约到期的时间，作为日后开发屋主的参考，也能经营未来有转租为买需求的潜在客户。

她曾服务一对86岁老夫妻，一开始只是透过银行专员介绍，无偿协助这对子女不在身边的老夫妻处理房屋问题，后续偶尔到家中探望，没想到有次拜访时，刚好老爷爷外出遇到行车纠纷，警察致电家中，让老人家十分慌张，她立刻陪同做笔录、联系汽车保险业务，也立刻通知老夫妻住在外县市的子女。这举动深获老夫妻全家人信任，恰好今年有笔土地想出售，因此全权交给她负责处理，历时半年多与买卖双方的洽谈，最后也顺利成交了。