奇美医、成大及中寿签合作意向书 将开发创新服务系统

奇美医院院长邱仲庆、中国人寿总经理黄淑芬及成功大学数位生活科技研发中心主任庄坤达共同签署合作意向书，将共同开发创新服务系统。（奇美医提供／洪荣志台南传真）

不少民众抱怨申请医疗保险理赔需要跑医院好几趟，奇美医院院长邱仲庆、中国人寿总经理黄淑芬及成功大学数位生活科技研发中心主任庄坤达，24日在台南市副市长赵卿惠的见证下，共同签署合作意向书，将开发从咨询、就医、诊疗到理赔的创新服务系统，希望提供更便民的服务。

邱仲庆表示，奇美医院的核心价值是「关怀、专业、效率」，由于秉持此一理念，让奇美成为「幸福的医院」，此次合作希望能够实践奇美的核心价值，整合医疗、保险、科技，以简化中寿保户的保险理赔手续，让保户免于奔波劳苦。

黄淑芬认为，此次能与奇美医院、成功大学合作，是一个很难得的组合，希望结合三方优势，将医疗照护、保险价值及科技创新，共同融入服务场景，从咨询、就医、诊疗到理赔，创造更便民、创新的客户体验。

庄坤达也说，此次三方合作，除了服务模式的创新外，资安防护措施、个资法保护、医院及保险公司实务作业需求，也都是考量的重点，必须从资讯面、法规面、实务面，进行全方位的规画，才能兼顾服务创新与确保民众的权益。