企业应善用AI提升竞争力

张荣贵是国内最早将AI人工智慧中的深度学习应用在客服系统，于2018年成立人工智能股份有限公司（Ai3 CO.，以下简称Ai3），以 AI技术发展CRM与客户服务云端应用，着力于自然语言处理技术、数据分析技术、通讯整合技术，提供云端全通路智能客服解决方案，协助企业迅速建构与客户互动的多元化平台，进而透过互动提供服务，也同时进行资讯的搜集、分析，让企业更加了解客户行为及轮廓，开创智慧客服大未来。

Ai3在大企业及既有政府客户的专案客制化市场已十分稳健，未来将锁定中小企业进行经销商布局与开发，并针对这些对象进行痛点上的服务设计与套装订阅，用智能机器人与客服系统，协助客户问题咨询跟解答、客户名单管理与应用、服务对话纪录与行销等，做到更完善更有效率的顾客服务。