前「終身」果粉轉戰Google Pixel行銷副總裁談AI時代的裝置策略與「Agentic AI」願景

在智慧型手机与AI装置竞争日益白热化的当下，Google的Pixel系列机种正以独特的AI整合优势突围。Business Insider网站近期专访Google负责Pixel与其他装置的全球行销副总裁Adrienne Lofton，这位曾是「终身」iPhone用户的行销高层，不仅分享了其为何「跳槽」至Pixel的心路历程，更深入剖析Google目前在AI硬体上的布局与挑战。

▲ (照片右为Google全球行销副总裁Adrienne Lofton)

Adrienne Lofton表示，虽然Pixel距离iPhone的市占率仍有相当长远差距，却有机会成为定义时代的「AI装置」。

AI是加分项，硬体才是敲门砖

面对市场上琳瑯满目的AI手机宣传方式，Adrienne Lofton点出一个关键观察：50%的消费者正在采用AI，但却仍有50%的消费者持怀疑态度。她认为，这源自部分产业试图将 AI「强行塞入」消费者手中，使得宣传跑得比实际需求快了许多。

对Google而言，策略是不过度强调AI话题 (not overindexing on the AI story)，而是聚焦在AI能实际带来效益。Adrienne Lofton举例，Pixel相机的「Auto Best Take」最佳拍照功能背后虽有Gemini技术支援，但行销重点是「每个人都值得在合照中完美呈现」，而非单纯炫耀模型算力。

她强调，消费者购买手机的前五大理由依然是硬体、外型、品牌、价格与作业系统。「如果我们在这些基本面上没有超水准表现，AI将变得毫无意义。」

▲Pixel 10系列

内部行销导入Veo 3，缩短15周上市流程

作为一家「软体优先」公司的硬体部门，Adrienne Lofton的团队也身体力行地运用自家AI工具。她透露，行销团队在产品上市前，会使用Gemini Live针对创意简报与社群洞察进行三角验证 (triangulate)，甚至利用Google的影片生成模型Veo 3「拍摄」每一个概念验证影片。

Adrienne Lofton表示，透过这些内部AI工具，她们成功将产品上市 (go-to-market) 的流程缩短了15周，大幅提升了效率。

Agentic AI时代，Pixel欲成最佳载体装置

针对近期热门的Agentic AI (代理式AI) 概念，Adrienne Lofton认为这将是未来的重头戏。她自信地向同样使用iPhone的采访记者表示，这个领域的体验「最好是在高阶Android装置上完成，更具体地说是在Pixel内」。

她也以自身经验为例，指出当初从iPhone转换到Pixel时，最先被吸引的便是相机与录影品质。随着Nano Banana等产品的推出，Google目前正试图让消费者理解其装置与竞争对手的差异化优势。

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