抢占旅游营销“千亿赛道”，携程凭什么？

3月29日，携程集团在上海中心召开新闻发布会，携程集团联合创始人兼董事局主席梁建章了发布“旅游营销枢纽”战略。该战略旨在以携程“星球号”为载体，聚合流量、内容、商品三大板块，打造开放的营销生态循环系统。携程执行副总裁兼CMO孙波则细致阐述了这一战略的实现路径——此后，携程直播、社区、星球号、商业化中心等业务负责人依次亮相，详解“旅游营销枢纽”战略在产品与运营上的具体落地。

以上种种，都释放出一个信号：携程以前所未有的投入程度，开始掘金旅游营销这一细分市场。

fastdata极数相关研究显示，2021年随着中国旅游业的复苏及旅游供应商广告投入强度的增加，预计全年中国旅游广告市场规模将达到800-1000亿元，未来旅游广告将会成为旅游业新的“千亿赛道”。携程一直以来都以代理佣金为主要收入，而现在开始在旅游营销收入方面展现出强烈的战略意图，这或许意味着携程未来将不再是单纯的OTA，而会迭代为某种更为复杂的泛旅游商业体，资本市场对其的价值也有有重估的可能。

事实上，专注于旅游营销市场的选手已经有很多，旅游业内的马蜂窝、美团、中青旅等公司，互联网行业的抖音、快手、小红书等内容平台，都在以自己的方式在此掘金。随着游记、攻略、点评、社区、音频、短视频、直播等旅游内容产品逐渐丰富，围绕这一市场的竞争也变得火药味十足。携程凭什么在此开疆拓土？

“相比于其他平台而言，携程的流量有更强的变现属性。”携程集团联合创始人兼董事局主席梁建章表示，传统的内容平台中更多是漫无目的的用户，需要花费较大的成本来促使购买行为的发生。而来携程的用户都具备较高的目的性，激发其旅游出行灵感，引导完成消费购买的难度相对就降低了许多。同时携程的旅游场景和数据算法可以更好地精准匹配用户；预订、交易能力也促进了流量变现转化率的提升。

目前携程掘金旅游营销市场的第一步——内容生态的构建已经初见成效。2020年10月，携程首次将内容业务提升到集团战略的高度，发布“深耕内容”战略。截至 2020 年底，携程的内容频道对 APP 流量贡献占比两倍于年初的水平，信息流的访问时长较年初也增长超过 200%。

携程此番发布“旅游营销枢纽”战略，将内容生态的玩法又推上一个新台阶。值得期待的是，携程用内容连缀起目的地、流量转化、品牌营销，全新的旅游内容的商业形态正在构建中。

本次携程发布的“旅游营销枢纽”战略，核心在于星球号。简单来说，星球号就是旅游商家、内容创作者在携程上的一个“整合营销平台”，可以通过一切官方容许的方式，包括开直播、发图文、创作短视频、发起话题互动、挑战活动等，为自己的品牌、产品、理念等造势营销。

长隆是首个“吃螃蟹”的合作伙伴。截止至2021年3月9日，长隆星球号共收获粉丝数超2万个；截止至3月5日，站内外的总曝光量为1.5亿次，内容生产共65篇，内容浏览次数超过150万，用户互动次数达2万，总内容互动率为1.25%。目前，星球号为定向邀请合作制，并向行业合作伙伴和目的地政府提供定制化服务。除了长隆度假区之外，三亚亚龙湾美高梅度假酒店、澳门金沙度假区、江苏省文化和旅游厅等也都上线了星球号。

在以星球号为核心的基础上，作为承载内容的价值出口，携程直播与携程社区首当其冲，以全面升级的姿态撑起了内容体系的骨架。携程数据显示：截至2020年底，携程直播已进行了118场，2亿消费者在直播间预约旅行，带动携程预售总GMV超50亿元。

在原有的BOSS直播和特卖频道的基础上，携程将开放平台化直播，形成周三BOSS直播、全天特卖联播、品牌日专卖直播、商家直播、生态链个人直播的矩阵。平台化的携程直播机制与淘宝直播愈发相似。目前，官方直播新品牌如“全天特卖联播”已经在3月25日正式上线，平台化直播产品也已内测成功。

内容生态的另一个载体，携程社区则宣布启动创作者计划。这意味这社区正式进入2.0时代。此番迭代升级，除了KOL外，携程将引入KOC、商家、跨界机构等作为内容创作群体。内容从旅游攻略拓展至生活方式、吃喝玩乐和打卡测评的领域。在升级线上玩法的同时，开展百场线下活动，包括演唱会，目的地嘉年华、跨界演出等。

在携程整个营销枢纽战略的规划中，还有若干产品与工具仍在不断落地中，但可以确定的是，携程正在发力的方向上阻碍并不多。“放眼全球，我们的同行都还没有人能做成这项事业。携程的营销团队也在不断投入、招人、加班，还有很多东西需要加油。而在疫情过后，大家想去哪里就能去哪里的时候，我认为这件事情对于行业是深具意义的。”梁建章说道。