全科医生诊所借人工智能，破除预约未到场难题

全科医生诊所或许很快就能从人工智能（AI）软件中获益，这款软件能够把预约‘未到场’的比例降低三分之一。

每个月，都有超过一百万人没有按时去他们预约的全科医生那里就诊。

2022 年，当时的首相里希·苏纳克提议对错过预约者处以 10 英镑的罚款，但在该计划遭到全科医生的批评后被迫放弃。

现在，在诺福克一家全科医生诊所进行试点的一个人工智能系统，可能会被推广来解决这个问题。

这项被称为 SystmOne DNA 的技术能够分析患者记录，并辨认出有过失约历史的患者。

然后它会自动发出一条短信，在预约就诊的前一天下午 5 点提醒患者有关预约的事。

诺里奇三一和鲍索普全科诊所的外科经理凯伦·贝尔（Karen Bell）表示，该诊所有 11000 名患者，人工智能使未到诊的情况减少了 30%。

“这意味着自试点开始以来的数百个预约，”她补充道。