全联PX Pay婆妈部队更胜网军 3成台湾人都爱用的关键曝光

全联PX Pay婆妈部队更胜网军!3成台湾人都爱用的关键曝光(图/财讯双周刊提供)

行动支付群雄割据,全联PX Pay成为大黑马,跳升为行动支付前段班;行动支付龙头与LINE Pay,则持续透过扩大服务、应用场域补贴,巩固市场地位

动支付进入战国时代,掌握消费情境成为决胜点!2020年度《财讯》消费者金融品牌调查,今年新增的「最佳行动支付业者奖项,由台湾超市龙头——全联的行动支付平台PX Pay,获得最高的用户满意度,摘下金质奖

据《财讯》消费者金融品牌大调查,PX Pay用户因为「使用/付款简单方便(不用找零、带钱包)」、「App页面设计清楚又便利」等因素,满意度最高。

App清楚又好用 满意度夺冠

资策会MIC(产业情报研究所)公布2020年上半年行动支付大调查结果也显示,国人最常使用的行动支付平台前5名,分别是LINE Pay、街口支付、PX Pay、Apple Pay、Easy Wallet悠游付。事实上,在资策会MIC公布的2019年下半年行动支付大调查时,零售通路商的行动支付平台就已首次挤进前5大——分别是第3名的PX Pay与第5名全家的FamiPay。尤其是PX Pay,也第一次挤下Apple Pay,晋级前3名。

外界都在深究PX Pay后发先至的原因,全联副董事长谢健南也点出背后最大的关键:「全联在数位转型过程中,是先推行动支付,再做电商。」

谢健南指出,2018年时,全联迈入第20个年头,喊出:「下一个20年,要进入实体电商。」然而,当时全联内部也曾激烈争论:到底应该要先做电商还是会员?还是先做支付?最后,谢健南认为,未来无论是实体店面或电商,每笔交易都需要靠支付,因此更利于管理与使用的行动支付,全联应该要优先去做。

于是,2019年5月,全联首次对外推行PX Pay,先以8百万纸本福利卡的会员为基础,去吸收当中的两百万会员成为初期会员。接下来,再开始透过全联内部大多数是婆妈的门市人员,组成的地推部队,向顾客推广并协助下载App,同时全联也祭出门市PX Pay下载量达标奖金

在短短数月,会员数迅速冲上4百万。随后,全联再推行会员推荐机制,让PX Pay会员推荐其他新会员推荐者被推荐者都可以获赠点数,又让PX Pay会员数冲上750万。