全联首间「智慧超市」亮相！自助结帐免支援收银、AI咖啡、洗衣机
▲全联第一间「智慧超市」亮相，其中有全新「自助结帐机」未来免支援收银，消费者也能免直接接触店员、快速通关。（图／全联提供）
记者林育绫／台北报导
全联第一间「智慧超市」新店型今（3）日亮相！位于台北市瑞光社会住宅，占地共391坪，除了有「自动结帐机」免支援收银，还提供AI智慧咖啡贩卖机、AI手冲咖啡机、AI真空冷萃机、自助洗烘衣、智取柜送洗等服务，打造住户24小时休憩新空间。
▲消费者一进店，映入眼帘的是LED光带造型天花板，和以全彩呈现的品类图腾。（图／全联提供）
全联表示，台北市瑞光社会住宅定位为智慧住宅，且位于新创科技蓬勃的内科，对此看好未来城市新概念，以标案取得一楼的「智慧超市」共5年经营权，汇集台湾富士通、元太、SES、黑沃咖啡、Ucity wash、台湾大学⋯等6大企业与学术单位的创新能量，规划以社宅住户与当地上班族需求出发，提供食衣住行育乐等基本服务，满足工作、餐饮、休闲等生活机能。
设计初期更采用VR虚拟实景提案，优化门市购物动线、自助结帐机台设置规划，消费者一进店，映入眼帘的是LED光带造型天花板，和以全彩呈现的品类图腾，再搭配间歇性呼吸灯，让图像仿佛有了生命，顾客一进店就能辨识出主要品类方向；门市设计也运用数位化蜂巢原素，强化视觉上的科技感。
▲黑沃咖啡AI智慧咖啡贩卖机，支援多种无现金支付方式，还是全台唯一以冷藏牛乳制成奶泡的无人智慧咖啡贩卖机。（图／全联提供）
其中首次合作引进的黑沃咖啡、Ucity wash等生活产业，各占地约20坪，并设置约30个座位，提供AI智慧咖啡贩卖机、AI手冲咖啡机、AI真空冷萃机、自助洗烘衣、智取柜送洗等服务，打造住户24小时休憩新空间。未来也不排除任何生活产业合作的可能性，提供各地住户服务。
▲全联首度引进黑沃咖啡、Ucity wash等生活产业服务，共同打造24小时休憩新空间，让消费者等待洗衣的同时，也能品尝手冲精品咖啡。（图／全联提供）
因应疫情影响，避免店员与消费者直接接触，提供顾客更多元的选择与分流，全联也于内湖瑞光智慧超市正式公开2台全新「自助结帐机」，使用23.8吋FHD大型荧幕显示器，加上清晰的操作流程指引，搭配福利熊与温暖问候语，并支援现行门市既有的非现金支付工具，包含福利卡、PX Pay储值金、PX Pay信用卡、实体信用卡、电子票证、台湾pay、金融卡、国际3大pay等。另消费可同步累积福利点数。
全联指出，设置自助结帐机目的并非为了节省人力工时，而是着重于顾客自主、非接触式应用，本次借助台湾富士通的硬体与UI/UX设计指引，并结合福利熊的语音与图像指引，透过友善操作流程，让顾客觉得自助结帐机不再这么冷冰冰；同时透过图像辅助，如福利卡、信用卡感应位置等，来协助顾客能更直觉式顺畅操作。期望透过自助结帐机，服务少量购买的民众快速通关，亦可降低疫情期间人与人不必要的连结，也让店员可以花更多时间在服务与商品巡补上，提供更有温度的消费体验。
▲瑞光智慧超市导入1.5万个电子标签省力化装置，让门市人员可快速更新商品资讯与价格。（图／全联提供）
此外，内湖瑞光智慧超市导入14组多媒体货架标签(Vusion Rail)、10组7.4吋大型电子标签、1.5万个电子标签省力化装置，让门市人员可快速更新商品资讯与价格，并透过后台即时更新广告看板所显示的促销与资讯，提升店铺的营运效率，打造创新与自动化的零售场景。
若以现行门市每2周更换一次纸本档期价卡计算，设置电子纸与电子标签的智慧店型，平均至少可节省单店每次约8000张纸张浪费与人力更换标签时间。
▲Ucity wash采24小时开放式经营，主打高阶商用洗烘设备。（图／全联提供）
而Ucity wash采24小时开放式经营，配置9台洗衣设备、10台烘衣设备，以及2台大型洗脱烘机，主打高阶商用洗烘设备，包含自动配置酵素洗剂、空桶预洗、温水洗衣等。洗衣每次35分钟收费100元起、烘衣每10元可烘衣4分钟。
另设有30格智取柜，让消费者不需在店内等待，由服务人员收取洗毕、烘干，再折衣装袋置入柜内，最后以简讯通知客户可随时到柜取件。避免传统洗衣店衣袋随意摆放在店内毫无隐私、任人翻动的困扰。智取柜每次收费230元，上班前送洗、下班后取件。
全联内湖瑞光智慧超市门市地址：台北市内湖区阳光街319号营业时间：8：00～23：00
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