全新Adobe Experience Cloud工具 优化线上下个人化购物体验

Adobe宣布推出全新Adobe Experience Cloud工具，协助零售商优化在实体店面与线上的个人化购物体验，不仅提供顾客无缝且多元的付款方式，并支援商家透过行动装置与其客户直接进行沟通。（Adobe提供）

Adobe宣布推出全新Adobe Experience Cloud工具，协助零售商优化在实体店面与线上的个人化购物体验，不仅提供顾客无缝且多元的付款方式，并支援商家透过行动装置与其客户直接进行沟通，从而实现由浏览到购买的无缝体验，而且也不忘进行线上下整合，借助Adobe Target以增强个人化功能，零售商可以整合线下和线上的互动，并在由Adobe Experience Platoform所支援的Adobe Real-Time CDP 即时客户资料平台中以进行即时分析，大规模地为客户创建和提供个人化购物体验。

同时因着数位化的趋势，消费者对付款的灵活性也有要求，全新发布的Adobe Commerce 支付服务就能让零售商在同一个地方，安全地管理来自各个店铺的付款和订单资料，更能轻松部署消费者偏好的付款方式，如信用卡、金融卡、PayPal等以提供最佳的结帐体验，而透过由Adobe Experience Platform提供支援的Adobe Journey Optimizer，更能让零售商在应用程式中，透过发送通知或文字消息与消费者进行即时互动，更能做到如透过定位追踪功能，零售商可借由发送手机的提醒通知，告知消费者欲找寻的商品位于店面的哪条走道上，以节省消费者的时间，简化繁琐购物流程所以带给消费者便利的购物体验。