人工智能竟让部分视障人士迎来神奇变革

“人工智能彻底改变了我的日常生活，”来自诺里奇的路易丝·普兰基特说道。

普兰基特女士患有一种名为斯塔加特病的遗传性眼病，这是一种罕见病，会导致视力逐步丧失。她说：“这影响了我做的每一件事。”

“我认不出人，甚至我自己的丈夫或我的孩子。当我的孩子还小的时候，我过去常常教他们当我在学校操场见到他们时如何走到我这儿来。”

普兰基特女士非常熟悉数字工具——她的公司为企业提供关于如何确保其在线内容适合视障群体的建议。

多年来，她一直在使用像 Alexa、Google Home 和 Siri 这样的服务，帮助她完成设置闹钟和查看天气等任务。

现在她发现一个名为 Be My AI 的助手很有用。

该应用程序借助 ChatGPT 生成并读出图片的详细描述。

“我这个人相当固执，”普兰基特女士说道。

“我不喜欢寻求帮助，也不愿承认自己需要帮助，所以在周围没有其他人的时候，使用人工智能工具来处理一些事情就很有用。”

她说她可能会借助它来查看哪个是女厕所，或者阅读食品包装上的成分，亦或是读一封信。

然而，她觉得人工智能有时不太靠谱。

人工智能的不足之处在于，有时它会给你提供过多的细节。有时你只想获取眼前事物的基本信息，可它却做得过了头，甚至还会给出情绪和情感方面的内容。

“例如，它可能会说‘一块旋转的地毯唤起了过去时光的回忆’。这感觉就有点过头了。

Be My AI 由丹麦的 Be My Eyes 公司开发。其最初的服务在于让人类志愿者与客户建立联系。

通过手机，志愿者会向存在视力问题的人描述其面前的东西。

然而，首席技术官杰斯珀·赫维林·亨里克森称，其 60 万用户中的一部分正在转而使用他们的人工智能工具来寻求帮助。

“我们有一位女士，她是我们十年前的首批用户之一，在发布 Be My AI 的头六个月里，她完成了 600 多次图像描述。”

他还发现人们以他们未曾想象的方式使用这款应用。“我们发现人们用它来查看在 WhatsApp 群组中发送给他们的图片，”他说。

至于它未来可能的发展方向，他说直播视频——该技术描述周围的建筑物和动态情况——可能是他们涉足的一个领域。“这将是一个改变游戏规则的东西。就像整天在你的衬衫口袋里有个小人在告诉你发生了什么。”

Be My Eyes 对用户免费，通过让公司注册其付费的目录服务来盈利，在那里他们可以为盲人和低视力群体提供信息和号码。

亨里克森先生说，人工智能不会取代人与人之间联系的需求。

其他公司也有帮助视障人士的产品。

WeWalk 是一款配备语音助手的人工智能拐杖，能够检测障碍物，并提供无障碍导航和实时公共交通更新。

通过与内置地图的智能手机应用程序连接，它可以告诉用户名胜古迹在哪里，包括在 3000 多个城市中最近的咖啡馆在哪里。

“这根拐杖对我们非常重要，它有助于导航，也是一个非常重要的象征，因为它显示了我们的独立性和自主能力，”WeWalk 的产品经理 Gamze Sofuoğlu 说。

“我们的最新版本通过语音评论来帮助用户为拐杖导航，例如，当说出‘带我回家’或‘最近的咖啡馆’时，它可以开始导航，并且您可以获得有关公共交通的信息。您不需要触摸手机。它为盲人和低视力人群提供了自由。”

失明的索福奥卢女士称，她最近在访问过的城市，如里斯本和罗马，一直在使用它。

罗宾·斯宾克斯（Robin Spinks）是英国皇家盲人协会（RNIB）包容性设计部门的负责人，他视力不佳，是人工智能的极力倡导者——他大多数日子都在使用人工智能。

例如，他借助 ChatGPT 来辅助他的工作流程，给他提供一些与工作相关领域的发展概况，甚至帮助规划一次桨板旅行，还使用谷歌双子座 AI 工具来帮助他定位物品。

他说，去年全是关于对话式人工智能和 Chat GPT 的。现在他觉得 2024 年是他所说的“多模式人工智能”的年头。

他接着说：“那可能会展示视频和图像，还能提取有意义的信息，以让人兴奋的方式帮您。”

他提到了谷歌双子座。“例如，有了它，您可以记录会议，它能帮您做语音标注和会议记录，这真的很有帮助，而且是为了让人们的生活更轻松。”

斯宾克斯先生称，人工智能对失明或视力低下的人来说带来了变革。

“我能理解那些真正惧怕人工智能的人，但当你身有残疾时，如果有东西真的能增加价值并有所帮助，那肯定是件好事。好处这么大，不能忽视。”