人工智能彰显科技价值 360借条母公司360数科斩获国家社会科技奖

日前，2021中国国际大数据产业博览会（简称“数博会”）在贵州省贵阳市落下帷幕。创办于2015年的数博会，如今已成为大数据发展的风向标和国际性、专业性平台。在本次数博会上，360借条的母公司360数科，凭借智能语音机器人技术应用，从全国500余个科技项目中脱颖而出荣膺“2021领先科技成果优秀项目”。

人工智能的快速发展，给人们的生活带来了翻天覆地的变化，智能语音也在细分市场大展拳脚，实现了规模化的应用。在金融领域，人工智能语音机器人的应用，解决了传统人工外呼工作量大、效率低、情绪易波动、成本高的痛点，起到了降本增效的积极作用。

通过360数科智能语音机器人，金融机构能够完成83%的资产清收工作、90%的电话营销工作、91%的客户服务工作以及100%的质检工作，让大规模的用户触达与服务成为可能。目前，360数科智能语音机器人已为包括商业银行、消费金融公司、信托在内的数十家不同领域的金融机构提供了合规高效的技术服务，在金融场景得到了广泛应用。

作为360数科智能语音机器人的重要应用场景之一，360借条也积极利用智能语音机器人技术，在降低企业运营成本，提高人工效率，降低企业风险等方面，得到了非常显著的成效。尤其是在新冠肺炎疫情期间，360借条也第一时间上线了“疫情通”智能机器人服务，通过人工智能取代人工电话进行外呼工作，有效缓解了基层的人工压力，这一服务模块也已经对小微企业免费开放，帮助小微企业实现早排查、早隔离、早治疗的防疫原则。

根据有效数据显示，疫情通人工智能服务覆盖了全国18个省、39个地区，累计拨打26万次电话，总拨打时长超4400小时，累计输出健康普查报告8万篇，以人工智能的力量帮助各个省市排查疫情安全工作，彰显了科技防疫的社会效益。

提升金融服务质量，降低金融风险是科技企业的主要任务，在这个过程中，360借条依托于360数科的先进科技，将金融场景与技术实力进行有效融合，打造出了属于自己的创新发展模式。对于此次荣获“2021领先科技成果优秀项目”，既是对360数科和360借条创新发展的认可，也是一种鞭策。在未来，360借条将继续依托于360数科不断深化的科技水平，为广大用户提供更加优质的金融服务。