人氣YTR赴日旅遊卻被飯店當騙子 飯店發聲明道歉了

人气YouTuber「Zoebitalk肉比头」到日本北海道旅游却莫名受气。图／摘自脸书

拥有45万订阅的YouTuber「Zoebitalk肉比头」日前分享到日本北海道旅游时，先是遇到因为订房网站系统出包，入住4星级连锁温泉饭店时，被要求还要额外再加付6千元，且沟通过程态度强硬，一行人被饭店认为是骗子要存心占便宜，更荒唐的是服务人员还在和式房间内摔椅子，房间还有臭味，影片曝光后引发热议，该饭店发出中文声明正式道歉。

肉依和阿翔在影片中表示入住后被饭店叫下楼，说他们订的人数是3+1，让两人一头雾水，而饭店不但态度强硬，并要求须再付6千元，阿翔找出当初的订房资料，清楚显示订的是2间4人房，共有8位住客，付的也是8个人的价格，但饭店收到的资料却是4人要住8个人的房间，饭店看到订房资料才明显软化下来，而铺床的服务人员疑似不满他们更改入住人数，还在房间摔椅子，态度也很没耐心，肉依看到同行的80岁奶奶被吓到躲在另一间房，气骂「我们花钱来给人家糟蹋，我还有个80岁的奶奶，是在摔什么东西？」

影片发布后引起网友广大回响，饭店今天则发出中文声明道歉，表示「经过我们主动确认，饭店部分员工的服务确实存在不当之处，对此我们深感抱歉。而我们也确认了第三方订房系统，当日入住的贵宾确实是预定并完整支付8人的费用，但因为第三方订房系统发生错误，导致双方有了误会。」Zoebitalk肉比头转贴该则声明，回应「我们虽然很遗憾经历这次的状况，但后续也确实感受到饭店极度诚恳的处理态度，很高兴这次能在友好互动过程中达成圆满共识，深信本事件已和平落幕。」