日本UNIQLO「護照誤給陌生阿姨」她崩潰找嘸人 店家道歉賠償

台湾一名女子在日本UNIQLO免税结帐时，店员竟将她的护照误给别人。护照示意图。路透

在国外护照不见超崩溃！一名台湾女子去日本玩，在京都UNIQLO免税结帐时，店员竟把她的护照误给别人，导致她后续行程全被打乱。

一名台湾女子日前在Threads上发文求助，表示自己在日本UNIQLO免税结帐时，店员把她的护照误给另一名陌生阿姨，虽然原PO当下觉得不对劲，请阿姨给她看一下，但对方从包包里拿出的护照确认是阿姨本人的。然而阿姨离开后，店员竟向原PO表示没收到她的护照，原PO立刻就飞奔出去找刚离开的阿姨，但是百货太大，根本找不到。

报警并调监视器后，确认就是阿姨拿走了原PO的护照。但是不知道阿姨的姓名、也不给看监视器画面，原PO只好发文寻人，希望可以找到拿错她护照的阿姨。

然而等了两天还是没有找到人，原PO四处奔波，先去京都警察署拿遗失证明，又跑回大阪办事处申请临时护照，并注销旧的护照。原PO补充说明，日本UNIQLO店经理和高层也都有来当面释出诚意，并处理后续补偿的部分。

这起给错护照的意外引发网友关注，纷纷帮忙转发找人，也疑惑阿姨怎么都没发现自己有两本护照。有网友也曾遇过日本UNIQLO给错护照的情况，后来用Google打名字找到对方，顺利换回护照。

也有曾在日本遗失护照的苦主建议，「如果有保旅平不便险，记得去日本警察署报案拿『护照遗失报案证明』，可以申请『护照遗失』赔偿。因护照遗失导致延伸的交通费（日本地铁、计程车、机票改程等交通）费用、住宿应该都可以申请理赔费用唷（限国外）～也记得要和饭店、计程车索取收据明细，用apple pay的西瓜卡搭乘交通可以截取app上的交通纪录」。

《联合新闻网》也曾报导过，在国外不小心遗失护照的话，先去当地警局报案，再带着报案资料、大头照与身分证明文件，到所在地的台湾驻外使馆或办事处申请「入国证明书」，回台后，换领入国证明文件，并缴纳规费，便能持该文件查验入境。不过这个方法仅限于「直接回台」的旅客，而且基本上只适用于搭乘国籍航空，若后续有他国行程或预计要第三国转机，还是只能补办护照。出国前可以将「护照、身分证、机票、大头照等」等重要证件用手机拍下，并把这些资料透过Email发给自己，以备不时之需。