如何面对孩子的脾气，让孩子「听到」大人说的话？
▲当学生有特殊状况，老师能要如何面对呢？（图／彰化县政府提供）
记得在一次的课堂中，有个孩子因为上课秩序欠佳，下课后被留下来。这通常是我处理的方式...
在课堂中如果碰到「突发特殊」状况，我不会在上课时「硬碰硬」处理孩子的状况，因为当我在「课堂进行中」花过多的时间处理孩子的特殊情况：
一来，对于其他认真的孩子来说，浪费了他们的时间。
二来，如果我想在「短暂时间」处理好「特殊的状况」，最快速的方法可能会有杀伤力。
还有一个重要的考量，是我不想要全班的孩子变成观众，观赏我跟孩子的「对峙」。
因为如果学生获胜，这可能会让我教师的权威受到质疑。如果老师代表的权威方获胜，感觉当下获胜了，但我都必须要再花「更多时间」来修复跟孩子的关系。
所以，当孩子有「特殊状况」，我通常会把孩子课后留下好好的「谈一下」。
▲教师若在课堂跟学生「硬碰硬」，后续要花更多时间修复跟学生的关系。（示意图／CFP）
当大家都下课离开教室时，我把这孩子叫到我旁边，我问他说：「你准备好要跟我谈一下刚刚的状况了吗？」
我幽幽的说，「看来你还是有情绪，那不是我们沟通的时候！我们先等一下好了！」然后，我转过身去做别的事情。
大概几分钟后，我转过头去问他：「请问，你准备好要跟我沟通了吗？」那孩子还是很有情绪回我：「好了！！」
我说：「我觉得好像还是有情绪，那再等一下好了！」
他也爆炸的回我：「到底要等到什么时候啦？！」
我说：「等到你比较冷静的时候。」然后，我又幽幽地转身过去做我的事情。
耳朵听到孩子急促的呼吸，终于比较深的呼吸时，我转过去跟他说：「很棒喔！你的情绪越来越平稳了！我们再等一下下就好！」
大概一分钟，我来到他的面前，我说：「我觉得你准备好了！我们可以来沟通一下了！」他也点点头。
然后，我问他刚刚上课的状况。但也提醒他，因为我们要「沟通」，所以「情绪」会没有办法沟通顺利。
孩子就讲出他刚刚的「行为」是因为....什么原因。
当然，我也告诉孩子，我要一直等待他「冷静」，是因为我想要跟他「沟通」。也是因为，老师（我）觉得孩子是懂事的，可以明白道理的。
所以，我才想要花更多的时间，告诉他事情，而不是「处罚」他。当然，最后还是要让他知道，老师对他的期待是美好的！甚至希望他可以善用他的「懂事」，帮助老师，帮助其他同学。
其实，当孩子冷静后，对于老师讲的话才真的有「听到」，当我们选择「正面表达」时，孩子的心也更软，更听得进。
那堂课过后，下一次上课，这孩子俨然成为我的地下小老师，不只是专心，还会负责提醒其他的同学。
我们常常会提醒自己，不在情绪中处理孩子的事情。同样的，孩子也需要帮助，不在情绪中处理事情。
因为当有情绪时，我们很容易说出后悔的话。同样的，当孩子在情绪时，根本也不是思考的时候，大部分的回应，多陷入情绪当中，反而也让当下处理的状况更加棘手，竟只是因为「那一口气」。
▲ 就是因为爱孩子，更要珍惜这份美好的关系。（图／梁蓓祯提供）
有一次，我真的因为班上的孩子一些事情，让自己有了情绪。
下课时，班上的孩子想要来跟我继续「处理」这件事情，我因为还在气头上，直接跟孩子说，「你下节课再来，因为我还有情绪！我怕我等下跟你讲话，会不小心伤了我们的关系，等我处理一下我的情绪。」孩子听了，默默的点头离开办公室！
等下一节进来的时候，我也调适好我的心情，我们就好好的沟通一番。
当没有太多情绪时，我们能够更加冷静的处理，也让我们说的话知道轻重，以免理智线断掉，误伤了关心的人。
谁规定一定要「爱之深，责之切」呢？就是因为爱他，所以更要珍惜这份美好的关系。
但这样的练习，真的是需要花时间的，而且急不得的！
孩子越小开始这样的练习也越好，以免孩子长大了，已经拒绝沟通，或是受过太多的伤，再怎么逼他「冷静」，还是没有办法「有效的沟通」。
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