三级警戒「百货业绩狂跌70%!」新光三越3亿元酬宾券大放送抢市
▲百货龙头新光三越加速数位服务,超级会员礼宾周本周五起开跑。(图/新光三越提供)
全国三级警戒延长至7月26日,实体百货下重本吸客。百货龙头新光三越今(14)日宣布针对线上会员将比照周年庆给予回馈,将自本周五起发出超过3亿元酬宾券来回馈给会员,线上线下同步使用,可望再掀新一波消费热潮。
台湾进入三级警戒已接近二个月,百货业界估计6月营收恐年减七成,经济部上月公布5月批发、零售及餐饮业营收统计,零售业营收勉强守住正成长,餐饮业营收年减19.1%,官员预估6月营收至少衰退三成。
新光三越自去年疫情期间,加快脚步开启多元数位新方案,今年本土疫情爆发以来,主力发展零接触服务与美食外带外送,5月中下旬,与全球快递联手推出skm eats专属车队外送服务、于各门店设置安心快取Bar,提供免入店、免下车取货服务等。
新光三越指出,为因应零接触线上购物需求,6月初成立规模最大、广纳百货全商品的电商平台skm online,民众使用新光三越APP可以使用礼券、点数多元支付的百货独家功能,并赶在6月21日全新上线,推升从6月份业绩已有九成来自于会员的肯定。
除配合政府各阶段政策,确保提供安心安全的购物环境之外,为解决顾客日常生活所需、满足顾客的新消费模式及购物需求,新光三越自今年以来加快脚步开启多元数位新方案,包括强化APP购物宅配服务、专柜人员熟客系统主动联系服务。