三峡护肤店恶性倒闭爆消费纠纷 2融资公司同意暂缓催款

在土城、三峡都有据点的一家美容护肤店，负责人被控「假投资、真诈财」，逾150名被害者变成贷款人头，国民党新北市议员林金结（后排左一）、林国春（后排左二）1月23日在议会帮被害人发声。（陈慰慈摄）

在新北三峡、土城都有据点的一家美容护肤店负责人，被控「假投资、真诈财」，宣称投资公司可获6成高利润却恶性倒闭，被害人报案才惊知护肤消费竟变成贷款人头，逾150人受害，衍生大量消费争议，消保官出面要业者及与其合作的融资公司接受行政调查。业者未出席，而其中2家融资公司同意3月底前暂不对办理小额信用贷款该美容护肤店的会员催款。

消保官表示，2融资公司愿比照2016年倒闭的学承电脑及威尔斯美语的处理方式，与个别消费者确认堂数后依接受服务的比例计算应收或应退费用。业者则人去楼空，寄发的开会通知单遭退回而无人出席。

消保官指出，该美容护肤店无预警歇业，涉嫌诈欺取财罪的负责人行踪不明，已有受害者向警方报案，目前由警方侦办中。另民事方面，消费者若是利用刷卡分期缴款者，得向发卡银行申请列为「争议款」；若是利用融资公司分期缴款者，消费者如持有相关消费纪录等相关证明，得向融资公司确认接受服务之比例后计算应收或应退费用。

如消费争议仍未妥善处理，消费者得至行政院消费者保护会网站提出申诉，法制局将会依循消费争议申诉案件之程序处理，以保障消费者权益。

消保官呼吁消费者，对于如美容按摩等预付型商品，应避免预付大量购买，因此类业者通常难以提供履约保证，若购买应尽速使用完毕，切勿因贪图便宜而大量购买，以免届时业者倒闭而求偿无门。