上洋产业执行长吴国华 深耕数位化 洗出新利基

上洋执行长吴国华。图/上洋提供

铜板也能拧出数十亿元商机细数这40年的发展过程,上洋执行长吴国华笑说,这间公司既不是制造业服务业,也不是零售贸易产业,但却也同时汇聚各项产业特点,回来接手父执辈开创的洗衣帝国,是看到发展的可能。

上洋产业创立于1979年,正是台湾工业成果刚奠定基础,经济正准备昂首起飞的年代,吴国华的父亲也是上洋的创办人现任董事长吴明富,彼时方从日本留学归国,刚好看到日本的自助洗衣店正要蓬勃发展,台日文化的相近也让他决定将新观念引进台湾市场

随着上洋在2013年正式确立国内商用洗衣机市场的地位,吴国华也已踏进公司七个年头,当初到美国就读IT的MBA学位,从一个不同的角度看到公司不一样的方向,吴国华表示,在MBA的课程训练下能够看到公司很多理所当然却未被大家注意到的实力,这些能力如何延伸与发挥,成为后来接掌公司努力的方向。

吴国华指出,当时行业间还不流行企业资源规划(ERP)系统,但上洋针对销售、零件、客户资料设备维护履历,早已自行开发出一套完整的内部生产销货管理系统,从那时起上洋就将IT业务放在自家做,这也是同业一直无法比拟的竞争优势

在大数据人工智能(AI)这些科技名词还未被广泛流传前,上洋就已对产品做维修预测,吴国华表示,公司在内部做数据探勘、运用与再运用,当看到未来一年的采购量后,成本就能大大降低预先安排好所有事情,让其更具效率,是上洋的精神之一。

也许是长期跟日本人做生意的关系,吴国华言谈间流露出对品质口碑建立的坚持,「只要有30个人我们就服务,而且不管你是1台或100台,我们都给一样的品质」。上洋的商用洗衣机如今遍及国内各大专院校、工业区医院外,甚至把店开进总统府内,旗下代理产品包含日本三洋、美国美泰克、奇异、优必洗等知名品牌,后来更引进日本三菱重工空调,促使业绩一路扶摇直上。

上洋将在12月下半旬挂牌上柜,吴国华表示这一路走来最辛苦的在于,你如何让大家知道你不仅是个洗衣服的,从认同是传统产业,再到服务型公司,上洋往往需要花加倍的努力让市场接受。

历经这些年的风雨,上洋近年企业版图朝向海外发展,去年首间自助洗衣加盟店泰国曼谷开幕外,国内也在今年起将部分重心调整到B2B市场,吴国华认为,明年底将会是上洋交出成绩单的时候。

从铜板商机建造出年营业额几十亿元的上洋产业,吴国华自信表示,公司会持续投资于数位相关应用,在未来将加强运用数据与物联网(IoT),当使用者体验成为核心价值后,就算基本商品容易被仿制,后面整套服务与一条龙顾问系统都将成为上洋最强的后盾